Die Navigation einer Website

Ziel der Navigation einer Website ist es, den Benutzern den Zugriff auf den gewünschten Inhalt zu ermöglichen. Für Websites mit einer großen Anzahl von Abschnitten und Webseiten (Informationsseiten können eine Art davon sein) muss der Navigationsplan ordnungsgemäß recherchiert und entworfen werden.

Sie müssen verschiedene Arten von Besuchern berücksichtigen und die häufigsten Schritte simulieren, die sie unternehmen würden, um das zu finden, was sie auf Ihrer Website finden wollen. Der Navigationsplan muss diese Bewegung sinnvoll optimieren.

Die Schritte, die zum Durchsuchen eines Katalogs von Artikeln, zum Auswählen aus dem Katalog, zum Hinzufügen zu einem Warenkorb, zum Auschecken und zum Eingeben der Zahlungsdetails erforderlich sind, sind beispielsweise eine bestimmte Reihenfolge, die vom Navigationssystem erleichtert werden muss. Wenn die Reihenfolge willkürlich ist, kann dies zu Frustration führen, oder der Benutzer kann einen wichtigen Schritt verpassen und Sie würden einen Abbruch des Verkaufs erhalten.

Um sich zurechtzufinden, müssen Benutzer zwei Dinge wissen:

    1. Wo sie jetzt sind
    2. Wie sie woanders hinkommen

Navigation existiert nicht isoliert; Eine gute Website-Organisation ist eine Grundvoraussetzung für ein kohärentes Navigationssystem.

Ziele eines Navigationssystems

Die Navigation kann in zwei Haupttypen unterteilt werden: Standortindikatoren und Navigationssteuerelemente.

Standortindikatoren

Standortindikatoren informieren Benutzer darüber, wo sie sich gerade auf der Website befinden. Es ist zu beachten, dass Benutzer, die von außerhalb Ihrer Website kommen, auf jede Seite Zutritt haben müssen. Sie sollten in der Navigation für Orientierung sorgen.

Ebenso wichtig ist es, dass Benutzer, die auf Ihrer Website navigieren, eine klare Vorstellung davon haben, wo sie sich sowohl in absoluten Zahlen als auch in Bezug auf andere Inhalte befinden.

Standortinformationen sollten auf jeder Seite der Website an derselben Stelle und im selben Stil angezeigt werden. Standortindikatoren sollten dem Benutzer genau mitteilen, wo sie sich befinden, und dies sollte auch einem Benutzer klar sein, der die Website auf einer internen Seite betreten hat. Der Standortindikator sollte für das, was er ist, identifizierbar sein und im Kontext einer anderen Navigation Sinn machen. Hierzu reicht es aus, wenn der aktuelle Standort innerhalb Ihrer Website im Navigationsmenü mit einer anderen Farbe hinterlegt ist.

Bei einfachen Websites reicht ein Seitenbanner - Text oder eine Grafik - aus, die die Seite benennt. Damit dies funktioniert, sollte der Seitenname auch in der Hauptnavigation erscheinen, damit er für die Gesamtstruktur der Website relevant ist.

Farbe kann verwendet werden. Zum Beispiel einen anderen Farbhintergrund, eine andere Kontrastfarbe oder eine andere Seitenleiste in jedem Bereich der Website. Um wirklich effektiv zu sein, sollte sich der Farbwechsel in der Navigation widerspiegeln.

Die Verwendung von "Breadcrumbs" auf jeder Seite ist eine gute Idee. Breadcrumbs zeigen Ihnen eine Reihe hierarchischer Links, mit denen Sie innerhalb eines Abschnitts von Seite zu Seite gegangen sind. Das Verwenden von „Semmelbröseln“ ist wie das Hinterlassen einer Spur auf einem Pfad, dem Sie gefolgt sind. Die Breadcrumbs werden oben im Inhaltsbereich direkt unter der Hauptnavigationsvorlage angezeigt. Jedes Element im Breadcrumb ist ein Link zu diesem Abschnitt oder Unterabschnitt. Dies hilft dabei, eine Reihe von Zurück-Schaltflächen zu vermeiden, mit denen der Benutzer direkt zur Seite des Hauptabschnitts oder zu einem anderen Unterabschnitt zurückkehren kann. Noch wichtiger ist, dass immer der Kontext der angezeigten Seite und die Zugehörigkeit zu einem Abschnitt oder Unterabschnitt angezeigt wird.

Die Navigationssteuerung

Navigationssteuerelemente sind die Hauptnavigationslinks. Sie ermöglichen Benutzern, sich auf der Website zu bewegen. Unabhängig davon, ob es sich um Bilder oder Text handelt, sollten sie sich vorhersehbar auf jeder Seite an derselben Stelle und mit demselben Erscheinungsbild befinden. Eine konfuse Anordnung auf verschiedenen Seiten kann das Nutzererlebnis abschwächen und zu hohen Absprungraten führen.

*Als Absprungrate bezeichnet man die Häufigkeit der Website Besucher, die ohne eine Handlung Ihre Website verlassen.

Navigationssteuerelemente haben mehrere Zwecke

  • Benutzern erlauben, sich innerhalb der Website zu bewegen!
  • Um Benutzern mitzuteilen, welche Informationen über den Link verfügbar sind!
  • Arbeiten mit Standortindikatoren zur Orientierung der Benutzer!

Eine gute Navigationssteuerung:

  • Ist klar: es sieht aus wie ein Navigationspfad!
  • Führt zu offensichtlichen Inhalten - Benutzer haben eine gute Vorstellung davon, was sie finden, wenn sie auf einen Link klicken!
  • Stimmt mit anderen Navigationssteuerelementen überein!
  • Ist in seinem Stil und seiner Position auf der Seite vorhersehbar!

Benutzerfreundlichkeit ist kein Geheimnis. Es geht einfach darum, eine Website zu erstellen, auf die die meisten Menschen zugreifen können, die einfach zu bedienen ist und die ihre Versprechen einhält. Sie können eine Website erstellen, die die wichtigsten Usability-Standards1 erfüllt, indem Sie sie gut planen und dabei immer den Endbenutzer im Auge behalten. Denken Sie daran, dass Websites nicht für ihre Eigentümer oder Suchmaschinen, sondern für ihre Benutzer konzipiert sein sollten.

Man könnte sagen, dass Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit nur aus zwei Quellen stammen: der Website selbst und dem Benutzer. In der Tat ist die Website immer schuld; Wenn ein Benutzer, wie erfahren oder unerfahren er auch sein mag, Probleme beim Navigieren, beim Abrufen von Informationen oder beim Verstehen der Website hat.

Während Websites weitaus komplexer geworden sind, sind Webbenutzer weniger erfahrener geworden. Es ist ein Fehler zu glauben, dass die Mehrheit der Benutzer mit dem Internet oder sogar mit der Handhabung eines Computers vertraut ist und subtile Hinweise auf den Inhalt versteht. Leiten Sie Ihre Nutzer mit einem ausgeklügelten Navigationskonzept durch Ihre Website. Bevor Ihre Website online geht, lassen Sie Ihr Navigationskonzept von einem unerfahrenen Benutzer prüfen. Sollte der unerfahrene Nutzer mit der Navigation problemlos zurecht kommen, dann haben Sie eine optimale Navigation geschaffen.

Definition einer verwendbaren Website

Eine verwendbare Website:

  • Helfen Sie Benutzern, ein Ziel zu erreichen, normalerweise etwas zu finden, z. B. Informationen, oder etwas zu beschaffen, z. B. ein Buch.
  • Machen Sie es ihnen einfach, dieses Ziel zu erreichen.
  • Machen Sie es möglich, das Ziel schnell zu erreichen.
  • Machen Sie das Erreichen dieses Ziels zu einer angenehmen Erfahrung.

Eine Website kann in der Regel verwendet werden, wenn:

  • Der Inhalt gut und relevant ist,
  • Der Inhalt leicht zu finden ist,
  • Der Inhalt schnell gefunden werden kann,
  • Die Seite angenehm anzusehen und übersichtlich gestaltet ist.

Guter Inhalt

Eine Website mit gutem Inhalt, unabhängig von ihrem Thema, ist eine Website, die Produkte oder Informationen bereitstellt, die für Benutzer nützlich oder unabdingbar sind. Eine gut nutzbare Website macht deutlich, welche Informationen, Produkte oder Inhalte zu welchem Preis verfügbar sind. Eine gut nutzbare Website sollte alle angebotenen Abonnement-Pakete klar definieren, falls diese angeboten werden.

Einfacher Zugang zu Informationen

Gute Navigation, genaue Positionsangaben, sekundäre Navigation, klarer verknüpfter Text und eine übersichtliche Struktur tragen dazu bei, dass Informationen für eine Vielzahl unterschiedlicher Benutzer leicht zu finden sind. In Anbetracht der Tatsache, dass viele Benutzer unerfahren sind, kann es erforderlich sein, Erklärungen zu Dingen hinzuzufügen, die Sie für selbsterklärend halten. Beispielsweise benötigt ein unerfahrener Benutzer möglicherweise eine Erklärung zur Verwendung eines Dropdown-Menüs.

Schneller Zugriff auf Informationen

Dies ist das Ziel der meisten Internetnutzer. Sie wollen schnell an Ihr Ziel gelangen. Es kann in zwei wichtige Aspekte unterteilt werden:

Geschwindigkeit beim Laden der Seite

Dies erfordert insbesondere die Beachtung von Bildern, um sicherzustellen, dass sie richtig optimiert sind und die Ladezeit nicht übermäßig verzögern. Dies kann auch bedeuten, lange Artikel aufzubrechen und sicherzustellen, dass sich wichtige Inhalte oben auf der Seite befinden, wo sie zuerst geladen werden.

Geschwindigkeit des Zugriffs auf Inhalte

Hier kommt die viel gepriesene 3-Klick-Regel ins Spiel - kein wichtiger Inhalt sollte mehr als 3 Klicks von der Startseite entfernt sein. Einige Standards sagen sogar, dass es nicht mehr als zwei Klicks sein sollten.

Eine hilfreiche Möglichkeit, den Zugriff auf Inhalte zu beschleunigen, besteht darin, jeden Benutzertyp zu berücksichtigen, den Inhalt auszuwählen, an dem sie am wahrscheinlichsten interessiert sind, und für jede Gruppe Links von der Homepage zu einem Inhaltselement zu erstellen. Dadurch gelangen sie schnell zum entsprechenden Teil der Website.

Sauber gestaltete Seiten

Sauber gestaltete Seiten sind angenehm anzusehen und leicht zu lesen. Es ist fast unmöglich, eine Website mit einem Bild als gekacheltem Hintergrund nutzbar zu machen - das Ganze ist zu ablenkend und verwirrend. Es sind keine großen Designfähigkeiten erforderlich, um saubere Seiten zu erstellen. Es bedarf nur des Denkens und der Einhaltung des Grundsatzes, dass weniger normalerweise mehr ist, wenn es um das Design geht.

Downloadstatus

Die meisten Websites für bezahlte Mitgliedschaften beschränken sich auf den Online-Zugriff und das Herunterladen von Informationen, anstatt Produkte zu verkaufen. Es sollte klare Anweisungen zum Herunterladen geben. Beim Herunterladen von Informationen ist es wichtig, dass Sie eine Download-Leiste und den Download-Status anzeigen. Viele Websites bieten große Dateien zum Herunterladen an, aber während der Benutzer die Dateien herunterlädt, hat er keine Vorstellung vom Status oder der Geschwindigkeit des Herunterladens. Dies ist insbesondere bei größeren Dateien sehr frustrierend.

Oftmals wird der Download von Benutzern abgebrochen und die Website verlassen. Auf Ihrer Website sollten auch die Größe der Datei in Kilobyte / Megabyte / Gigabyte und die voraussichtliche Downloadzeit für Benutzer mit einem 56-KB-Modem, DSL, Kabel, Glasfaserleitung, usw. angegeben sein.

Usability Probleme

Während für große Unternehmen Investitionen in umfassende Usability-Studien nicht nur nützlich, sondern auch unerlässlich sind, können sich nur wenige kleine Unternehmen einen solchen Luxus leisten.

Das Erkennen von Problemen mit der Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website ist jedoch nicht komplizierter, als ein paar (ehrliche) Freunde aufzufordern, als Testperson auf Ihrer Website zu fungieren und sie dabei, wenn möglich, im Stillen zu beobachten. Das Beobachten, wie Benutzer versuchen, Informationen auf Ihrer Website zu finden, kann sowohl lehrreich als auch überraschend sein. Denken Sie daran, dass Sie ein Usability-Problem identifiziert haben, wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt den Drang verspüren, einzugreifen und zu erklären.

Liste der häufigsten Usability-Probleme

  • Die Website gibt ihren Zweck nicht klar wieder.
  • Java-Applets, riesige Bilder, Werbebanner oder auffällige Elemente verlangsamen das Laden der Website. 10 Sekunden sind ungefähr so lange, wie der durchschnittliche Benutzer auf eine geladene Website wartet.
  • Die Website erfordert die Verwendung einer bestimmten Software. Haben Sie jemals den Browser gewechselt oder eine Software heruntergeladen, um eine Website zu sehen?
  • Schlechte Navigation, zu wenig Navigation, zu viel Navigation und nicht selten überhaupt keine Navigation.
  • Schlechtes Design führt zu schlechter Lesbarkeit.
  • Beschwerden durch inkonsistentes Design. Fast immer, weil ein Designer seine Fähigkeiten überschätzt hat.
  • Keine Relevanz für den Inhalt - zum Beispiel die Business-Website, die Biografien und Fotos der einzelnen Vorstandsmitglieder enthält. Happy Egos auf dem Brett; gelangweilte User!
  • Komplexität oder übermäßige Originalität des Designs, bei der Benutzer lernen müssen, wie es funktioniert, um es zu verwenden.
  • Unzugänglichkeit, da die Website nicht von Browsern verwendet werden kann, die von Menschen mit Behinderungen verwendet werden. Diese Punkt wird in der Zukunft für weitreichende Veränderungen in den Suchmaschinen-Rankings sorgen. Der Primus der Suchmaschinen gab bereits im Jahr 2018 bekannt, dass Websites in den Rankings bevorzugt werden, die auch von körperlich behinderten Menschen (Erblindung, Gehörlosigkeit) genutzt werden können. Versuchen Sie eine Website zu gestalten, die sowohl von Gehörlosen als auch von Blinden genutzt werden kann!

Grafiken

Ihre Website muss ästhetisch sein und eine ansprechende Struktur sowie verlockende Bilder aufweisen. Die Moden ändern sich schnell im Internet. Wenn Sie sich also für einen Webdesigner entscheiden, sollten Sie sich dessen Portfolio genau ansehen. Sie möchten, dass der Benutzer nur einen Blick auf Ihre Homepage wirft und sofort versteht, wer Sie sind und was Sie für ihn tun können. Bei der Nutzung von Grafiken sollten Sie immer die Dateigröße im Auge behalten. Je größer die Bilddatei, desto größer ist die Ladezeit Ihrer Website. Nutzen Sie ausschließlich Grafiken mit übertragenen Rechten1! Aktuell finden Sie eine große Auswahl von lizenzfreien Grafiken auf Pixabay.de. Die Nutzung lizenzfreier Bilder und Grafiken mag verlockend sein, ruft aber auch Betrüger auf den Plan. Vermehrt kam es dazu, dass Fake-Accounts (frei erfundene Benutzerkonten) Bilder von professionelle Fotografen auf Pixabay angeboten haben.

Die Fotografen waren überrascht, dass Ihre Bilder im Netz kursierten und forderten Abmahngebühren der Nutzer dieser Bilder. Dies betraf eine große Anzahl an Website-Betreibern, die im guten Glauben Bilder dieser Plattform verwendet haben. Letztendlich wurden die Nutzer, die im guten Glauben gehandelt haben, gerichtlich dazu verurteilt, die Abmahngebühren an die Fotografen zu zahlen. Auch kostenlose Plattformen schützen Sie in diesem Fall nicht vor Abmahnungen.

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