Überwachung und Verfolgung

Zu verstehen, was Ihre Besucher auf Ihrer Website tun, ist von entscheidender Bedeutung, ganz zu schweigen von interessanten Informationen. Wenn Ihre Besucher ein Produkt kaufen, aber die große Mehrheit die Website verlässt, wenn sie zu einer bestimmten Seite im Bestellprozess gelangen, müssen Sie dies wissen. Es kann sein, dass diese Seite verwirrend oder schwer zu benutzen ist. Wenn Sie das Problem beheben, können Sie Ihren Umsatz schnell um 200% oder mehr steigern. Es gibt viele Gründe, warum Sie eine detaillierte Analyse Ihrer Website-Besucher erstellen sollten.

Die meisten Website-Hosting-Dienste bieten ein Statistikpaket an, das Sie studieren können. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo dies ist, rufen Sie Ihren Hosting-Service an und fragen Sie ihn. Statistiken sind ein wesentlicher Bestandteil der Verfolgung Ihres Marketingfortschritts. Wenn Sie keinen Zugriff auf Website-Statistiken haben, erwerben Sie ein Paket, das Ihnen in diesem Bereich helfen kann. Nutzen Sie keinen Zähler, der nur anzeigt, wie viele Besucher Sie hatten. Sie werden wichtige Informationen verpassen, die dazu beitragen können, die Schwächen Ihrer Website zu stärken.

Ein guter Website-Hosting-Dienst bietet Verkehrsprotokolle, die einen unschätzbaren Einblick in den Verkehr bieten, der von verschiedenen Quellen wie Suchmaschinen, Verzeichnissen und anderen Links auf eine Website verwiesen wird.

Leider wird die von Website-Hosting-Diensten bereitgestellte Trafficverfolgung häufig in Form von unformatierten Trafficprotokolldateien oder anderen schwer verständlichen kryptischen Formaten durchgeführt. Diese Protokolldateien sind im Wesentlichen Textdateien, die Aktionen auf der Website beschreiben. Es ist buchstäblich unmöglich, die unformatierten Protokolldateien zu verwenden, um zu verstehen, was Ihre Besucher tun. Wenn Sie nicht die Geduld haben, diese riesigen Trafficprotokolle durchzuarbeiten, ist es eine gute Idee, sich für ein Trafficpaket zu entscheiden.

Grundsätzlich stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung: Verwenden eines Protokollanalysepakets oder Abonnieren eines remote gehosteten Trafficprotokollierungsdienstes. Ein remote gehosteter Trafficprotokollierungsdienst kann einfach zu verwenden sein und ist im Allgemeinen die billigere Option. WebTrends Live und HitsLink sind zwei gute, remote gehostete Trafficprotokollierungsdienste, die eine Überlegung wert sind. WebTrends Live ist jedoch ein komplizierteres System und eignet sich für größere E-Commerce-Websites. "SuperStats" ist ein weiterer empfohlener Trafficprotokollierungsdienst.

Diese Dienste verwenden Ihre Protokolldateien nicht. In der Regel wird auf jeder Seite, die Sie verfolgen möchten, ein kleiner Codeabschnitt platziert. Wenn die Seite angezeigt wird, werden Informationen auf dem Remote-Server gespeichert und stehen in Echtzeit zur Anzeige in Form von Diagrammen und Tabellen zur Verfügung.

Protokollanalysepakete sind in der Regel teuer in der Anschaffung und komplex in der Einrichtung. Neben kommerziellen Paketen gibt es auch einige kostenlose Pakete für die Protokollanalyse, z. B. die Trafficanalyse von Google.

Ein guter Trafficprotokollierungsdienst würde folgende Statistiken liefern:

  • Wie viele Personen besuchen Ihre Website?
  • Woher kommen sie?
  • Wie finden Besucher Ihre Website?
  • Welcher Traffic kommt von Suchmaschinen, Links von anderen Websites und anderen Quellen?
  • Welche Keyword-Suchbegriffe verwenden sie, um Ihre Website zu finden?
  • Welche Seiten werden am häufigsten besucht - welche Informationen interessieren die Besucher am meisten?
  • Wie navigieren Besucher auf Ihrer Website?
  • Welches Gerät (Desktop, Tablet, Smartphone) nutzt der Besucher?

Die Beantwortung dieser und anderer grundlegender Fragen ist entscheidend, um fundierte Entscheidungen zu treffen, die den Return on Investment (ROI) Ihrer Website-Investition maximieren.

Der wichtigste Aspekt bei der Verfolgung der Besucher Ihrer Website ist die Analyse aller Statistiken, die Sie von Ihrer Traffic-Software erhalten. Die drei Hauptstatistiken, die Ihren Gesamtfortschritt anzeigen, sind Zugriffe, Besucher und Seitenaufrufe. Zugriffe werden protokolliert, wenn ein Bild oder eine Seite von Ihrem Server in den Browser eines Besuchers geladen wird.

Die wahrscheinlich wichtigste Statistik für eine Website ist „Seitenaufrufe / Besucher“. Dies gibt Ihnen einen guten Hinweis auf zwei Dinge. Erstens, wie viele Leute zu Ihrer Website kommen und zweitens, wie lange sie auf Ihrer Website bleiben. Wenn Sie 250 Besucher und 300 Seitenaufrufe haben, können Sie feststellen, dass die meisten Besucher eine Seite auf Ihrer Website anzeigen und diese dann verlassen. Wenn Sie nicht 2 Seitenaufrufe pro Besucher erhalten, sollten Sie generell in Betracht ziehen, den Inhalt Ihrer Website zu aktualisieren, damit Ihre Besucher länger in der Nähe bleiben.
Wenn Sie sehen, dass sowohl die Anzahl der Besucher als auch die Anzahl der Seitenaufrufe pro Besucher zunimmt, dann machen Sie weiter so! Suchen Sie nach dieser Statistik immer als Gesamtbarometer für die Entwicklung Ihrer Website und für den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen.

Eine gute Statistik, nach der man Ausschau halten sollte, sind eindeutige Besucher. Sobald eine Person Ihre Website besucht, wird sie bei einem erneuten Besuch nicht zur Kategorie der eindeutigen Besucher hinzugefügt. Dies ist eine gute Möglichkeit, neue Besucher auf Ihrer Website zu erfassen.

Seitenaufrufe sind ein gutes Indiz dafür, wie "klebrig" Ihre Website ist. Eine gute Statistik ist, dass die Seitenaufrufe durch die Anzahl der Besucher geteilt werden. Diese Statistik gibt Ihnen eine gute Vorstellung davon, ob Ihre Inhalte interessant sind und ob Ihre Besucher längere Zeit auf Ihrer Website bleiben und surfen.

Web-Traffic-Statistiken (vor allem aufgrund des Datenvolumens), sollten dies jedoch nicht sein. Zwar gibt es viele hochspezialisierte Statistiken, die für eine eingehende Analyse des Webverkehrs verwendet werden können, doch können allein die oben genannten Bereiche wertvolle Informationen über Ihre Besucher und die Leistung Ihrer Website liefern. Denken Sie daran, dass diese Daten aus einem bestimmten Grund verfügbar sind.

Verfolgen Sie Ihre Verkäufe

Wie in jedem Unternehmen ist es unbedingt erforderlich, Ihre Verkaufsunterlagen zu verfolgen und zu pflegen. Sie sollten jeden Monat Ihre Einnahmen und Ausgaben kennen. Dies gibt Ihnen eine gute Vorstellung davon, welche Produkte gefragt sind und welche nicht.

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihren Umsatz im Auge zu behalten. Es ist zeitaufwändig, orthodoxe Methoden wie das Führen eines Papierjournals anzuwenden. Einfache Tabellenkalkulationsprogramme sowie eine grundlegende Buchhaltungssoftware sind kostenlos oder zu minimalen Kosten erhältlich. Es wird jedoch empfohlen, erweiterte Buchhaltungssoftware zu installieren.

Solche fortschrittlichen Programme sparen Ihnen Zeit, indem Sie Ihre registrierten Transaktionen nach Datum, Transaktionsbetrag, Dokumentennummer (z. B. Schecknummer), eingegebener Bestellung oder gelöschtem Status sortieren. Die in einer solchen Software enthaltene Verfolgungsfunktion verfolgt vom Benutzer vorgenommene Änderungen an jeder Transaktion. Tägliche, wöchentliche, monatliche sowie jährliche Verkaufsberichte können mit wenigen Klicks generiert werden. Mithilfe dieser Berichte können Sie den Umsatz jedes einzelnen Produkts analysieren. Protokolle und Berichte können erstellt werden, um alle Ihre Kunden im Auge zu behalten.

Glaubwürdigkeit aufbauen und aufrechterhalten

Stellen Sie schließlich sicher, dass Sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit für Ihr Unternehmen aufbauen. Wir haben bereits die Bedeutung der Glaubwürdigkeit erörtert. Glaubwürdigkeit ist eine Schlüsselzutat für jedes erfolgreiche Unternehmen. Der Aufbau und die Steigerung der Glaubwürdigkeit der von Ihnen angebotenen Produkte und Dienstleistungen ist eine kontinuierliche und ständige Anstrengung.

Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendete Website genauso gut funktioniert wie Ihre Glaubwürdigkeit. Lassen Sie uns Elemente betrachten, die in eine gut gestaltete Website integriert werden können, um die Glaubwürdigkeit in den Augen Ihrer potenziellen Kunden zu verbessern.

Bieten Sie eine Garantie an

Nichts ist besser als eine solide, glaubwürdige Garantie, um online Glaubwürdigkeit aufzubauen. Es mag schwer zu glauben sein, aber das Kaufen über das Internet ist für einen Teil der Menschen immer noch ungewohnt und unbequem. Eine Möglichkeit, dies zu umgehen, besteht darin, eine bedingungslose Geld-zurück-Garantie von 100% anzubieten. Wenn Sie das gesamte Risiko übernehmen, erhalten Sie sofort Glaubwürdigkeitspunkte für die meisten potenziellen Kunden.

Geben Sie die Kontaktinformationen an

Selbst die beste Garantie hilft nicht dabei, Glaubwürdigkeit herzustellen, wenn der potenzielle Kunde Sie nicht kontaktieren kann. Veröffentlichen Sie genaue Kontaktinformationen auf Ihrer Website und erleichtern Sie das Auffinden. Stellen Sie so viele Kontaktmöglichkeiten wie möglich zur Verfügung. Veröffentlichen Sie nicht einfach einen Link zu einer E-Mail-Adresse. Geben Sie für maximale Glaubwürdigkeit die vollständige Postanschrift, Telefonnummer (vorzugsweise eine gebührenfreie Nummer) und E-Mail-Adresse an, die Kunden verwenden können, wenn sie Kontakt mit Ihnen aufnehmen möchten.

Geben Sie eine kurze Biografie an

Vertrautheit ist eines der effektivsten Instrumente, um Glaubwürdigkeit im Internet aufzubauen. Wie schafft man Vertrautheit in einem gesichtslosen, unpersönlichen Medium wie dem Internet? Einfach, erzähle den Leuten von dir. Veröffentlichen Sie eine Seite mit einer Miniaturansicht, die beschreibt, wer Sie sind. Achten Sie darauf, persönliche Daten sowie berufliche Qualifikationen anzugeben. Platzieren Sie Ihr Foto auf der Seite, damit die Leute ein Gesicht mit Ihrem Namen erstellen können. Wenn Sie Vertrautheit schaffen, erhalten Sie ein weiteres Maß an Glaubwürdigkeit und im weiteren Sinne auch für das von Ihnen vertretene Produkt.

In diesem Kapitel haben wir uns angesehen, wie Sie Ihre Website erstellen können und erklärt, was darin enthalten sein sollte. Wir haben auch einige Möglichkeiten besprochen, wie Sie Traffic generieren können, und haben Ihnen sogar einen fantastischen Weg aufgezeigt, Geld für eine Cent-Investition zu verdienen. Und wir fangen erst an! Im nächsten Kapitel werden wir uns einige der beliebten und erfolgreichen Internet-Geschäftsideen genauer ansehen.

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