E-Mail-Marketing

Außerhalb des Webs wird E-Mail-Marketing von Kunden gehasst. Es ist unerwünscht, ungebeten und stopft Briefkästen. Es ist jedoch ziemlich klar, dass es auch bei Werbetreibenden unglaublich beliebt ist. Warum? Denn während die meisten potenziellen Kunden ihre Junk-Briefe mit nur einem Blick wegwerfen, müssen sie Maßnahmen ergreifen, damit sich alles lohnt. Sie kaufen - und zwar in ausreichender Anzahl Empfänger, um die Kosten derer zu decken, die dies nicht tun.

E-Mail-Marketing ist ziemlich ähnlich, aber mit einem wichtigen Unterschied: Im Web können Sie Marketing-E-Mails nur an Personen senden, die sie bereits kennen gelernt haben (Zustimmung der Zusendung von Werbemails gemäß DSGVO). Ein bisschen knifflig. Auf der anderen Seite können Sie sicher sein, dass diese Personen kaufen werden, da sie sich bereits dafür entschieden haben, Ihre E-Mails zu erhalten.

In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie Marketingmaterial erstellen, das Ergebnisse erzielt!

Sammeln von Opt-In-E-Mail-Adressen

E-Mail ist nach wie vor die beliebteste und am häufigsten verwendete Anwendung im Internet. Es ist auch ein effizientes Mittel, um Ihre Nachricht an eine große Anzahl von Personen zu verteilen, die diese Informationen angefordert haben. Als eine Form des Marketings generiert es hohe Rücklaufquoten - und gibt Ihnen messbare Ergebnisse mit sofortigem Feedback.

Da das E-Mail-Marketing jedoch so missbraucht wurde, wird es nicht mehr akzeptiert, E-Mails an Personen zu senden, die diese nicht erhalten möchten. Wenn Sie diese Regel nicht einhalten, besteht eine gute Chance, dass Sie nicht mehr im Geschäft sind. Das Versenden von unangeforderten Mails kann mit mehreren tausend Euro Strafe belegt werden

Wenn Sie zum ersten Mal anfangen, besteht häufig die Versuchung, einfach eine Anmelde-E-Mail-Liste käuflich zu erwerben. Viele Leute verkaufen sie und Sie können leicht eine Million Adressen für nur ein paar Euro kaufen. Obwohl dies eine schnelle und einfache Möglichkeit zu sein scheint, Kunden aufzubauen, sind die Namen in der Liste möglicherweise nicht aktuell oder es handelt sich um frei erfundene Adressen.

Ebenso gibt es auch Programme, die im Internet surfen und jede gefundene E-Mail-Adresse aufzeichnen. Auf diese Weise können Sie schnell eine große Liste von E-Mail-Adressen erstellen. Keiner der Eigentümer wird sich bei Ihnen bedanken, wenn Sie Ihre Posteingänge mit Marketingmaterial füllen. Aber auch dieser Weg des Adressenfangs ist strikt verboten und kann ebenfalls mit mehreren tausend Euro Strafe geahndet werden. Es ist viel sicherer und effektiver, sich die Zeit zu nehmen, um eine eigene Liste zu erstellen.

Double Opt-In

Marketing per E-Mail kann neue Kunden anlocken, bestehende Kunden binden, Upselling, Cross-Selling und Kosten senken. Der E-Merchant Wine.com beispielsweise fand heraus, dass E-Mail-Kampagnen doppelt so viele "beste Interessenten" zu seiner Website brachten wie Werbebanner oder andere Internet-Marketingprogramme. Wenn sie jedoch nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden, können E-Mail-Kampagnen mit einer katastrophalen Geschäftsbeziehung fehlschlagen und zu horrenden Strafen führen.

Wie kann das Risiko minimiert und die Rendite maximiert werden? Ein Teil der Antwort ist ein vernünftiger Ansatz, der als "Erlaubnis" - oder "Opt-In" -Marketing bezeichnet wird und bei dem Kunden oder Interessenten freiwillig E-Mails erhalten.

Die Wahrscheinlichkeit, dass Benutzer einer Liste beitreten, kann durch die Bereitstellung von drei Anmeldemöglichkeiten mit niedrigen Eintrittsbarrieren verbessert werden. Erstens sollte es nur minimale Anmeldungsarbeiten geben. Viele Websites benötigen nur eine E-Mail-Adresse. Alle anderen persönlichen Informationen sind optional. Zweitens sollte es auf einer Website mehrere Anmeldemöglichkeiten geben, einschließlich der Anfrage-, Bestell- und Feedbackformulare. Diese Formulare können ein Kontrollkästchen verwenden, mit dem potenzielle Kunden gefragt werden, ob sie gelegentlich Sonderangebote / Newsletter per E-Mail erhalten möchten. Wenn ja, muss es auffällig auf dem Formular platziert werden. Drittens sollte eine Datenschutzrichtlinie, die regelt, was mit Benutzerinformationen geschehen soll, an einer offensichtlichen Stelle veröffentlicht werden. Dies ist ebenfalls gesetzlich vorgeschrieben.

Eine der erfolgreichsten Methoden ist die Double-Opt-In-Technik, die an das Opt-In-Marketing anknüpft. Im Double-Opt-In-Modus wählt ein Benutzer den Empfang von E-Mail-Newslettern oder eigenständigen Werbebotschaften. Eine Bestätigungs-E-Mail wird an diesen Benutzer gesendet, der keine weiteren Maßnahmen ergreifen muss, um in die Liste aufgenommen zu werden. Die Bestätigungs-E-Mail enthält die Möglichkeit, sich anzumelden oder abzumelden.

Die Double-Opt-In-Technik birgt zwar das Risiko, dass Abonnenten während des Bestätigungsprozesses verloren gehen, gibt den Abonnenten jedoch mehr Kontrolle und hat sich somit als erfolgreicher erwiesen. Das heißt, hier sind einige Maßnahmen, die E-Mail-Anbieter, die Double Opt-In praktizieren oder in Betracht ziehen, ergreifen können, um die Anzahl der Bestätigungsabbrüche zu verringern.

Wenn ein Benutzer seine Adresse eingibt, wird ihm eine E-Mail mit der voraussichtlichen Ankunftszeit gesendet. Geben Sie an, dass der Benutzer auf diese Nachricht antworten muss, um nachfolgende Mailings zu erhalten. Bei Transaktionskunden sollten Sie erwägen, diese Informationen auf die Seite mit der Auftragsbestätigung zu setzen.

Im Idealfall wird sofort eine Bestätigungsnachricht gesendet. Es sollte gesendet werden, während das Abonnement für Abonnenten noch nicht abgeschlossen ist und sie sich noch in einer Online-Sitzung befinden. Wenn Sie sie benachrichtigen, wird es innerhalb von ein oder zwei Tagen sein, stellen Sie sicher, dass Sie dieses Versprechen einhalten. Wenn Ihre Systeme langsamer sind, sind die Anforderungen an den Nachrichteninhalt noch relevanter.

Wenn Sie eine Bestätigung benötigen, sollten Sie nur danach fragen. Erklären Sie den Benutzern, dass sie erst dann zur Liste hinzugefügt werden, wenn sie die erforderlichen Maßnahmen ergreifen. Am wünschenswertesten ist ein in die Nachricht eingebetteter Ein-Klick-Bestätigungslink. Ein weiterer guter Ansatz besteht darin, den Benutzern eine Antwortoption mit Betreffzeile bereitzustellen. Es ist nicht so effektiv, von ihnen zu verlangen, dass sie etwas in die Betreffzeile oder den Nachrichtentext schreiben oder die E-Mail an eine andere Adresse weiterleiten. Stellen Sie sicher, dass die Marke eindeutig ist, das Listenabonnement identifiziert und die Kontaktinformationen enthalten sind. Es ist auch notwendig, einen Link zu Ihrer Datenschutz- oder E-Mail-Richtlinie zu erstellen.

Intelligentes Targeting durch maßgeschneiderte Forschung

Wie bei jeder anderen Marketingkampagne sind sorgfältige Planung und bewährte Techniken der beste Weg, um die effektivsten Kampagnen einzusetzen und die höchsten Rücklaufquoten zu erzielen.

Der Schlüssel: Das richtige Angebot zur richtigen Zeit der richtigen Person vorlegen.

Die Ausrichtung Ihrer E-Mails ist für jede E-Mail-Marketingkampagne von entscheidender Bedeutung. Kein Produkt oder keine Dienstleistung kann für alle Menschen alles sein. In Anbetracht dieser Realität konzentriert sich Ihr Marketing beim Targeting einfach auf eine bestimmte Nische. Die beiden Faktoren, die Sie für die Ausrichtung Ihrer E-Mail-Kampagnen ändern, betreffen die Nachricht und die Liste.

Das Targeting Ihrer Nachricht bedeutet, dass Sie Ihre Nachricht an die erwartete Zielgruppe anpassen. Sie haben beispielsweise zwei Möglichkeiten für Ihr Produkt: eine, die sich auf die radikalen neuen Funktionen des Produkts konzentriert und eine, die ausführlich die enormen Kosteneinsparungen beschreibt, die durch die Verwendung des Produkts erzielt werden. Sie können auch das für die E-Mail-Kampagne verwendete Motiv als Ziel festlegen. Möglicherweise haben Sie zwei Versionen, eine die eine saubere Liste von Aufzählungspunkten verwendet und eine andere, die stark stilisierten Text enthält, der über den Bildschirm fliegt.

Sie müssen auch Ihre E-Mail-Listen als Ziel festlegen (d. H. Unterteilen). Gezielte Nachrichten sind effektiver, wenn sie an eine geeignete Gruppe von Empfängern gesendet werden. Wenn Sie das obige Beispiel fortsetzen, senden Sie den Produktfeature-Pitch und die technischen Informationen an technische Mitarbeiter und die Kosteneinsparungsinformationen an Finanzmitarbeiter.

Die Grundregel für ein effektives Targeting ist täuschend einfach: Finden Sie heraus, was Ihre Zielgruppen wollen und bieten Sie es ihnen einfach an.

Wie machen Sie das? Fragen Sie einige Ihrer bestehenden Kunden. Eine andere Möglichkeit zu erfahren, was tatsächlich funktioniert, besteht darin, eine Testkampagne an eine Stichprobe Ihrer Zielgruppe zu senden. Sobald Sie die Aufmerksamkeit des Empfängers für einen allzu kurzen Moment erhalten haben, ist der größte Faktor für eine positive Antwort in der Regel, wie wertvoll das Angebot wahrgenommen wird.

Erzählen Sie jeder Zielgruppe eine Geschichte über eine Reihe von Nachrichten. Dies wird dazu beitragen, die Berechtigungsstufe für jeden Empfänger zu erhöhen. Wenn Sie mehr voneinander lernen, können Sie differenzierteres Targeting verwenden. Sobald Sie beginnen, einen Dialog mit Ihrem Ziel aufzubauen, kann sich schließlich eine echte Eins-zu-eins-Marketingbeziehung entwickeln.

Sofern Sie nicht über ein unbegrenztes Budget für Ihre Marketingaktivitäten verfügen, müssen Sie sicherstellen, dass jeder investierte Euro zählt. Sie müssen Ihre E-Mail-Kampagnen gezielt ausrichten, andernfalls wird ein Großteil Ihrer Bemühungen verschwendet. Achten Sie darauf, genau zu zielen, da Ihre Kampagne sonst möglicherweise das Ziel verfehlt oder sogar gegen Sie arbeitet. Liefern Sie die richtige Nachricht an die richtige Gruppe von Empfängern und die Ergebnisse Ihrer Kampagnen werden "ins Schwarze treffen" und Ihre Gewinne erheblich steigern.

Mieten oder Kaufen von Listen

Viele Marketingspezialisten halten die Antwortraten für E-Mails aufgrund von Akquisitionen auf einem historisch niedrigen Niveau, was vor allem auf das hohe Nachrichtenvolumen in den Posteingängen aller Benutzer in diesen Tagen zurückzuführen ist.

Einige glauben, dass es Verschwendung ist, einen beliebigen Prozentsatz eines Marketingbudgets für auf Akquisitionen basierende E-Mails bereitzustellen. Dies ist jedoch nicht wahr. Obwohl die tatsächlichen Rücklaufquoten bei der Akquisition in der Regel niedriger sind als bei der Aufbewahrung von E-Mails, können Mietlisten, mit denen Sie potenzielle Kunden für sich gewinnen und Ihren Kundenstamm vergrößern, Wunder wirken, wenn Sie Ihre Hausaufgaben machen.

Hier sind einige Richtlinien, die beim Kaufen oder Mieten von Listen zur Erzielung eines hohen ROI hilfreich sein können.

Bei E-Mails ist genau wie bei Direktwerbung entscheidend für den Erfolg der E-Mail-Kampagne, wie genau die Liste auf das Angebot des Vermarkters ausgerichtet ist. Der Vermarkter muss eine Vielzahl von E-Mail-Listen testen, um die reaktionsfähigsten Namen für sein Angebot zu finden. Aktualität, Häufigkeit und Geldwert sind in E-Mail-Listen wichtig. Konzentrieren Sie sich daher gegebenenfalls auf Listen der letzten Online-Käufer oder registrierten Benutzer.

Wenn Sie nach E-Mail-Listen suchen, sollten Sie sich vor allem auf den Ursprung der Liste konzentrieren, um die Kompatibilität mit Ihrem Angebot zu gewährleisten. Stellen Sie sicher, dass Sie Namen von bekannten Marken-Websites oder Quellen erhalten. Da eine ausgehende E-Mail dem Empfänger genau dort in Form eines Headers mitteilt, wo sie die Erlaubnis erteilt hat, würde eine gut erkannte Quelle der Nachricht mehr Glaubwürdigkeit verleihen.

Eine Frequency Cap kann sicherstellen, dass Listen nicht zu oft verschickt werden. Wenn ein Listenmanager die Details zur Versandhäufigkeit nicht bereitstellen kann, suchen Sie an einer anderen Stelle. Dieser Organisation fehlen wahrscheinlich die Grundlagen für Kontrolle, technisches Fachwissen und Berichterstattung. Fragen Sie auch nach Neuheiten. Neuere Namen bieten Zugang zu neuen Abonnenten.

Häufiges Hochladen neuer Namen und sofortige Unterdrückung von Abmeldungen sind ein Muss. Ihre Marke wird von denjenigen mit Spam in Verbindung gebracht, die den Newsletter abbestellt haben, aber noch Mailings erhalten, bevor ihre Anfrage bearbeitet wird. Listen, die von mehreren Managern verwaltet und weiterverkauft werden, werden wahrscheinlich häufiger verschickt. Dies wirkt sich negativ auf die Leistung, den Markenwert und die Zustellbarkeit aus.

Mit zunehmender Dominanz der Filterung müssen Sie sicherstellen, dass die Listenmanager mit den Bereitstellungstechniken und -prozessen auf dem neuesten Stand sind. ISP-Beziehungen und White Listing sind kritisch. Überprüfen Sie alle verfügbaren Sperrlisten auf die IP-Adressen des Listenmanagers. Listenmanager sollten in der Lage sein, die Zustellung ihrer Kampagnen zu überwachen und sicherzustellen, dass Nachrichten an den Posteingang und nicht an einen Massenpostordner gesendet werden.

Schließlich bieten die Listen mit der besten Leistung die größte Möglichkeit, die Datei in Segmente aufzuteilen, um die richtigen Personen für Ihr Angebot zu finden. Die Nutzung von Auswahlen basierend auf demografischen Merkmalen, psychografischen Merkmalen und sogar bestimmten Phasen des Kaufzyklus übertreffen fast immer nicht zielgerichtete Mailings.

Popups erstellen

Popups sind Mini-Fenster, die geöffnet werden, wenn ein Benutzer eine bestimmte Aktion ausführt. Diese Aktion kann alles Mögliche sein, um die Website zu erreichen, auf eine bestimmte Seite zu klicken oder sogar die Website zu verlassen.

Viele Unternehmen verwenden Popups in Zusammenarbeit mit Joint-Venture-Partnern, um den Datenverkehr zu teilen. Sie bieten jedoch auch eine hervorragende Möglichkeit, die E-Mail-Adressen der Benutzer abzufangen, damit Sie sie auf dem Laufenden halten und ihnen Marketingmaterial senden können. Wie können Sie Ihrer Website Pop-ups hinzufügen? Eines der besten Dinge an Pop-ups ist, dass sie kinderleicht zu produzieren sind. Es sind nur ein paar Zeilen Skript erforderlich, die in den <HEAD> -Teil Ihrer Website eingefügt werden. Sie müssen keinen Programmierer einstellen, um dies für Sie zu tun.

<SCRIPT TYPE = "text / javascript">

<! -

Funktions-Popup (Mylink, Windowname)

{

if (! window.focus) gibt true zurück;

var href;

if (typeof (mylink) == 'string')

href = mylink;

sonst

href = mylink.href;

window.open (href, windowname, 'width = 400, height = 200, scrollbars = yes');

falsch zurückgeben;

}

// ->

</ SCRIPT>

Mach dir keine Sorgen darüber, wie der Code tatsächlich funktioniert. Das Wichtigste ist, dass es funktioniert. Tauschen Sie einfach die fett gedruckten Teile gegen den Namen Ihres Links und den Namen des Popups aus.

Natürlich benötigen Sie immer noch den Auslöser, der das Pop-up zum Platzen bringt:

<A HREF="popupbasic.html" onClick="return popup(this, ‘Notizen’)"> Der Link </ A>

Verwenden Sie dies als Link, wobei die richtige URL und das Wort "Notizen" durch den Namen Ihrer Seite ersetzt werden und Sie im Geschäft sind. Stellen Sie schließlich beim Erstellen der Popup-Seite selbst sicher, dass Sie die folgende Codezeile einfügen:

<SCRIPT TYPE = "text / javascript">

<! -

window.focus ();

// ->

</ SCRIPT>

Dies stellt nur sicher, dass Ihr Popup vor dem Hauptfenster bleibt, anstatt hinter dem Browser zu verschwinden und verloren zu gehen. Sehr wichtig, sonst sehen Ihre Benutzer die Anmeldung nicht.

Pop-ups sind also kinderleicht zu machen. Jeder kann das. Es hat jedoch keinen Sinn, ein funktionierendes Popup zu erstellen, wenn das Popup selbst nicht über ausreichend überzeugenden Text verfügt, um das Geschäft abzuschließen. Es gibt eine Reihe von Verkaufstaktiken, mit denen Sie in Ihrem Popup sicherstellen können, dass der Benutzer das Formular tatsächlich ausfüllt und Ihnen seine Daten sendet:

1. Gib ihnen einen Grund zum Spielen
Wenn Sie wirklich sicherstellen möchten, dass Ihre Benutzer ihre E-Mail-Adressen weitergeben, bieten Sie ihnen eine Gegenleistung an. Kostenlose Berichte sind gut, E-Books sind auch gut. Tatsächlich wird alles, was kostenlos und relevant ist, wahrscheinlich zu Ergebnissen führen. Sie müssen hier nicht über Bord gehen. Wenn Sie einen Leckerbissen finden, der Sie nichts kostet, fantastisch. Wenn Sie zahlen möchten, stellen Sie sicher, dass es sich insgesamt auszahlt.

2. Lassen Sie den Titel erzählen
Das Titel-Tag Ihres Popups wird nicht in den Suchmaschinenlisten angezeigt, ist aber dennoch wichtig. Wenn Sie es weglassen oder noch schlimmer, schreiben Sie etwas Dummes, wie "mypopup", niemand wird Sie ernst nehmen. Seien Sie professionell und erzielen Sie professionelle Ergebnisse. Verwenden Sie einen echten Titel.

3. Verwenden Sie eine schlagkräftige Überschrift
Ich werde später in diesem Kapitel ausführlicher auf Schlagzeilen eingehen. Ich kann nicht betonen, wie wichtig diese sind. Sie haben ungefähr zwei Sekunden Zeit, um die Aufmerksamkeit eines Lesers auf sich zu ziehen und ihn zum Lesen zu bringen. Das ist die Aufgabe Ihrer Überschrift. Es muss sich auf die Vorteile konzentrieren, die der Benutzer durch die Registrierung erwarten kann. Machen Sie keine falschen Versprechungen und vermitteln Sie ehrlich, was der Kunde erwarten kann:

  • "Steigern Sie Ihren Umsatz um 127%!"
  • "Lernen Sie, wie man Swahili in drei Wochen oder weniger spricht!"
  • “KOSTENLOSER Marketing Newsletter! Hier anmelden!"
  • Wenn Sie eine duff-Überschrift verwenden, erhalten Sie eine duff-Bilanz.

4. Halte es schlank
Wenn Ihre Benutzer länger als ein paar Sekunden warten müssen, bis das Popup heruntergeladen ist, wird das Fenster möglicherweise geschlossen, bevor es abgeschlossen ist. Verwenden Sie minimale Grafiken und stellen Sie sicher, dass alles optimiert ist, bevor Sie es auf den Server stellen.

5. Mach es sexy!
Schlank heißt nicht langweilig. Sie können immer noch coole Farben und attraktive Schriftarten verwenden, aber stellen Sie sicher, dass das Popup professionell aussieht. Der Inhalt muss einfach zu lesen sein und die ganze Seite muss gut im Auge sein. Ausgewogenheit und Einfachheit sind der Schlüssel zum Pop-up-Design.

6. Bieten Sie eine Schaltfläche zum Schließen an
Sie können sich vorstellen, dass es eine gute Idee ist, das Popup offen zu halten, bis sich der Benutzer anmeldet. Wenn sie sich jedoch nicht registrieren lassen, um die von Ihnen angebotenen Vorteile zu nutzen, entscheiden sie sich wahrscheinlich nur dafür, die Pop-up-Box zu entfernen? Und wenn ja, werden sie wahrscheinlich bei Ihnen einkaufen? Sorgen Sie dafür, dass Ihre Benutzer zufrieden sind. Lassen Sie sie die Box einfach schließen, wenn Sie möchten, dass sie nicht im Weg ist. Vielleicht kaufen sie stattdessen etwas.

E-Mail-Marketing-Taktiken

Also gut, Sie haben die Adressen. Was machen Sie jetzt mit ihnen? Offensichtlich senden Sie Ihren Nutzern Marketingmaterial per E-Mail, damit sie alles über Ihr großartiges Angebot erfahren.

Dafür gibt es zwei Möglichkeiten: Sie können ihnen etwa alle paar Wochen einen Newsletter senden oder Sie können ihnen einen Verkaufsbrief schicken. Newsletter sind enorm wichtig. Im nächsten Kapitel beschäftige ich mich ausführlich mit Newslettern.

Im weiteren Verlauf dieses Kapitels werde ich erläutern, wie Sie einfaches Verkaufsmaterial schreiben, mit dem Sie Ergebnisse erzielen. Dazu konzentriere ich mich auf die beiden wichtigsten Teile des Verkaufsmaterials: die Überschrift und den Aufruf zum Handeln (Call to Action). Wenn Sie diese beiden Kriterien erfüllen, erhalten Sie mit jedem Marketingmaterial, das Sie online oder offline erstellen, die gewünschten Ergebnisse.

Schlagzeilen schreiben

Schlagzeilen schreiben, die Ihre Kunden ansprechen und Ihre Waren verkaufen!
Schlagzeilen sind für all Ihre Marketingbemühungen von entscheidender Bedeutung. Egal, ob Sie sie auf Ihrer Website, in Ihren E-Mails, in Ihren Newslettern oder an einem anderen Ort verwenden möchten, sie sind der Haken, der Ihre Leser anlockt, sie aufrollt und sie zu Kunden macht. Es gibt Dutzende verschiedener Arten von Überschriften, die Sie verwenden können. Einige davon sind besser als andere. Dies sind diejenigen, die ich verwende und die ich für die effektivste befunden habe.

Die No-Nonsense-Überschrift

Die erste Art von Überschrift, die Sie verwenden können, ist die einfachste. Kein Schnickschnack, keine Tricks, keine Haken, nur eine einfache Beschreibung des Inhalts Ihrer Nachricht. Sie könnten etwas produzieren wie:

  • Tipps, um Geld beim wöchentlichen Einkauf zu sparen
  • Der beste Weg, um Ihr nächstes Auto zu wählen
  • Immobilienmakler, die Immobilien schnell verändern!

Beachten Sie, dass Sie immer noch Erklärungen und schlagkräftige Adjektive verwenden können, um Ihren Standpunkt zu verdeutlichen, aber diese Überschriften reichen nicht aus, um dem Leser mitzuteilen, was ihn erwartet.

Diese Überschriften haben den Vorteil, dass sie leicht zu schreiben und leicht zu lesen sind. Sie müssen nicht versuchen, eine aussagekräftige Verkaufsnachricht zu verfassen und die Kunden lassen sich nicht von einem Dokument abbringen, das wie Werbematerial aussieht. Auf der anderen Seite sind sie ein bisschen schwach und das macht es schwierig, sie in Geld umzuwandeln.

Sie können No Nonsense Headlines verwenden, wenn Sie nicht hart arbeiten müssen, um den Verkauf abzuschließen. Wenn Sie Informationen senden, von denen Sie wissen, dass sie von Ihrem Kunden gelesen werden, entweder weil sie kostenlos oder unverbindlich sind, sollten Sie diese Überschriften verwenden.

Die Überschrift der Frage

Fragenüberschriften funktionieren, indem sie Kunden eine Frage stellen, die mit ihren Sorgen spielt und später eine Lösung verspricht. Dies sind großartige Mechanismen, wenn Sie wirklich einen Kunden gewinnen und Ihre Nachricht nach Hause senden möchten.

  • Möchten Sie tausende Euros auf Ihre Hausversicherungsrechnungen sparen? Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kosten halbieren können!
  • Wo suchst du nach Liebe? Entdecken Sie die besten Orte, um Ihr Match zu treffen!
  • Leidet Ihr Haus unter Termiten? Vertreibe sie mit dem Extermite-Ator!

Um diese Überschriften zu schreiben, überlegen Sie zunächst, welches Problem Ihr Produkt tatsächlich lösen wird. (Wenn es ein Problem nicht lösen wird, dann werden Sie ein Problem beim Verkauf haben!) In der ersten Hälfte der Überschrift fragen Sie Ihre Kunden, ob sie unter dem Problem leiden. In der zweiten Hälfte der Überschrift teilen Sie ihnen mit, dass Sie die Lösung haben. Ganz einfach und absolut effektiv.

Dies ist eine sehr einfache Formel: Sie müssen nur die Frage stellen und die Antwort versprechen. Und es verkauft sich auch; Sie haben das Problem im Kopf des Lesers, jetzt bieten Sie die Lösung an.

Natürlich hängt diese Art von Überschriften davon ab, dass sich der Leser in das Problem einfühlt. Wenn sie dies nicht tun oder wenn sie feststellen, dass die Überschriften zu lang zum Lesen sind, ist es unwahrscheinlich, dass sie kaufen.

Fragenüberschriften sind am effektivsten, wenn Ihr Produkt das Problem einer Person eindeutig lösen wird - und wenn Sie wissen, dass Ihre Kunden sich in dieses Problem einfühlen werden. Wenn sie die Frage nicht mit Ja beantworten, werden sie den Verkauf ablehnen.

Die Wie Überschrift

Diese ist der Überschrift "Frage" ziemlich ähnlich, bietet jedoch nur die Lösung. Das Lesen ist kürzer als bei Fragenüberschriften, sodass Sie Ihren Standpunkt schneller zum Ausdruck bringen, aber das Einfühlungsvermögen verlieren.

  • Wie Sie Ihr Haus reparieren, ohne die Bank zu sprengen!
  • Wie ich mit einem Anruf 3.000.000 USD gemacht habe!
  • Wie ich 33 Pfund mit einer ballaststoffreichen Diät und einem revolutionären leichten Trainingsplan abgenommen habe!

Diese Art von Überschrift kommt direkt auf den Problemlösungsaspekt Ihres Produkts an. Sie sind kurz und auf den Punkt gebracht und können mit einem Blick leicht aufgenommen werden.

Bei diesen Informationen handelt es sich möglicherweise nur um Details zu Ihrem Produkt. Der Schwerpunkt sollte jedoch immer darauf liegen, den Kunden mitzuteilen, wie sie ein Problem lösen können. Dies funktioniert am besten, wenn Sie Informationsprodukte wie Bücher oder Newsletter verkaufen.

Die nummerierte Überschrift

Nicht umsonst verwenden Magazine wie Cosmopolitan Schlagzeilen wie „6 Wege Deinen Mann wild zu machen!“. Die meisten Menschen stören sich am Anblick einer riesigen Textplatte. Sie wollen ihre Informationen in mundgerechten Stücken. Wenn Sie eine Zahl in Ihre Überschrift einfügen, teilen Sie Ihrem Leser mit, dass die Informationen, die Sie ihm anbieten, einfach zu lesen sind:

  • 7 Möglichkeiten, Ihren Computer schneller laufen zu lassen
  • 15 Top-Tipps zum Verwandeln Ihrer Website in einen Spinner
  • 23 Verkaufstools, die einen geschlossenen Handel garantieren

Der Vorteil dieser Überschriften ist, dass sie eine einfache Lesbarkeit versprechen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Ihr Text tatsächlich gelesen wird. Es ist auch einfach, eine Call-to-Action-Verkaufsnachricht in diese Art von Dokumenten einzufügen: Eines der Tools, Angebote oder Wege usw. ist "Mein Produkt jetzt kaufen"!

Einfaches Lesen ist jedoch nicht gleich interessantes Lesen. Die Überschrift muss Ihre Leser noch packen, damit sie sie lesen möchten.

Nummerierte Schlagzeilen sind am effektivsten, wenn Sie sicher sind, dass Ihre Leser Ihre Botschaft interessant finden und Sie nicht kämpfen müssen, um sie zum Lesen zu bringen. Sie werden am besten verwendet, wenn Sie mit anderen Artikeln oder Verkaufsbriefen konkurrieren. Ich verwende sie häufig in Newslettern, insbesondere wenn ich weiß, dass sie im Newsletter eines Joint-Venture-Partners veröffentlicht werden.

Die Testimonial-Überschrift

Dies sind einige der am schwierigsten zu schreibenden Schlagzeilen. Sie entnehmen einem Brief eines zufriedenen Kunden einen Textblock und verwenden diesen als Überschrift für einen Verkaufsbrief:

„Letztes Jahr habe ich zwölf Stunden am Tag gearbeitet und nur 36.000 Dollar verdient. Letzten Monat habe ich 32.000 US-Dollar verdient und drei Tage pro Woche gearbeitet - und das hängt von DIESEN erstaunlichen Methoden ab! "

"Ich habe jedes Programm zur Gewichtsreduktion ausprobiert. Ich habe versucht, eine Diät zu machen, Sport zu treiben, ballaststoffreich, fettarm, kohlenhydratreich ... Sie kennes es, ich habe es getan und nichts hat funktioniert. Dann habe ich das Lose Fat Fast-Programm ausprobiert. Ich habe in den ersten zwei Monaten 33 Pfund abgenommen und habe mich nie besser gefühlt! "

"Innerhalb einer Woche nach dem Absenden meines Lebenslaufs hatte ich drei Vorstellungsgespräche und ein fantastisches Stellenangebot. Ohne dich hätte ich es nicht geschafft! "

Mit diesen Schlagzeilen steht Ihre Zuverlässigkeit ganz oben und erhöht das Kaufvertrauen der Kunden. Sie erläutern genau, was Sie anbieten und was Sie für den Leser tun können. Sie erzeugen auch massiv lange Überschriften, die auf einen Blick schwer zu absorbieren sind und einen Leser abschrecken können.

Testimonial-Überschriften werden am besten in Branchen verwendet, in denen Zuverlässigkeit ein Problem darstellt. Wenn Sie beispielsweise Produkte zur Gewichtsreduktion oder andere lebensverändernde Dienstleistungen verkaufen, zeigt eine solche Überschrift dem Käufer, dass Sie auf dem richtigen Niveau sind.

Das sind nur fünf Arten von Überschriften, die ich jeden Tag in meinem Unternehmen verwende. Es gibt noch Dutzende, aber ich habe festgestellt, dass dies die effektivsten sind. Hier haben Sie mit Sicherheit genug, um loszulegen. Spielen Sie mit ihnen herum, finden Sie heraus, welche für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind und probieren Sie sie aus.

Aber selbst die beste Überschrift wird nur das Auge eines Lesers fesseln und ihn zum Lesen bringen. Sie werden den Verkauf nicht abschließen. Nach der Überschrift müssen Sie alle wunderbaren Vorteile Ihres Produkts beschreiben - Sie müssen den Leser dazu bringen, die Maßnahmen zu ergreifen, die das Geschäft besiegeln. Das ist der Aufruf zum Handeln.

Erweitern Sie Ihre E-Mail-Listen

Ein zentrales Anliegen der meisten Vermarkter ist es, ihre E-Mail-Listen zu erstellen, ohne Kompromisse bei den bereits vorhandenen Abonnenten einzugehen. Schließlich geht es beim E-Mail-Marketing darum, Beziehungen zu Ihren besten Kunden aufzubauen, ohne andere zu vernachlässigen. Der Prozess des Erstellens von E-Mail-Listen kann sehr leicht zu Spam werden. Dies ist etwas, das alle Vermarkter vermeiden müssen. Die meisten Unternehmen sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, ihre E-Mail-Marketing-Adresslisten zusammenzustellen. Große Unternehmen versuchen, E-Mail-Adressen für ihre bestehenden Kunden und potenziellen Kunden abzurufen, während kleine Unternehmen oder Start-up-Unternehmen lediglich versuchen, überhaupt eine Liste zu erstellen.

Mit sorgfältiger und sorgfältiger Planung können Sie enge Beziehungen zu neuen Abonnenten aufbauen. Hier ist wie:

Sammeln Sie nur relevante Informationen

Wenn Sie einen Besucher auffordern, sich anzumelden, sammeln Sie Informationen, die für Ihr Unternehmen relevant sind. In einer kürzlich durchgeführten Studie wurde beklagt, dass der Großteil der Unternehmensuntersuchungen unnötig war, da die meisten Unternehmen niemals die Informationen verarbeiten, die sie von ihren Kunden extrahieren. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Sie genau wissen, was Sie mit den zu sammelnden Informationen tun möchten. Darüber hinaus sollten Sie in der Lage sein, Ihren Besuchern zu beweisen, dass Informationen, die Sie von ihnen sammeln würden, tatsächlich für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind. Mittlerweile gilt auch das Prinzip, dass Sie nur noch Daten aufnehmen dürfen, die Sie tatsächlich für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigen. Wenn Sie ein Produkt ohne Altersbeschränkung verkaufen, dürfen Sie den Nutzer nicht nach dem Alter fragen. Verkaufen Sie Produkte mit Altersbeschränkung, müssen Sie den Nutzer nach seinem Alter fragen. Seien Sie bei der Aufnahme der Daten dementsprechend vorsichtig, damit es nicht zu teuren Abmahnungen kommt.

Lassen Sie Ihre Kunden keine Informationen wiederholen

Den meisten Kunden macht es nichts aus, ihren Banken das Alter ihrer Kinder mitzuteilen, wenn sie der Meinung sind, dass die Bank die Informationen verwendet, um die unzähligen Sparpläne für Colleges zu sortieren oder sie auf Nachlassplanungsprobleme aufmerksam zu machen. Aber nichts irritiert Kunden mehr, als die gleichen Informationen für jeden Kanal wiederholen zu müssen, als wäre es das erste Mal, dass sie die Informationen jemals gehört haben. Dies gilt insbesondere für E-Mail-Listen im Internet.

Konzentrieren Sie Ihre Liste

Wir haben bereits früher über die Bedeutung der Kundenorientierung gesprochen. Aktuelle Kunden sind die wichtigsten E-Mail-Adressen, die erfasst werden müssen, weit mehr als potenzielle Kunden. Sie sind empfänglicher für Ihre Kommunikation und reagieren mit größerer Wahrscheinlichkeit darauf, da sie mit Ihrem Unternehmen und seinen Produkten vertraut sind. Führen Sie keine Kampagnen durch, die eine große Anzahl von Besuchern anziehen, die kein Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen haben.

Überprüfen und nutzen Sie alle verfügbaren Daten

Die Überprüfung aller gesammelten Daten ist von entscheidender Bedeutung. Dies gilt insbesondere für größere Unternehmen. Lassen Sie den Rest des Unternehmens wissen, was Sie gerade tun. Sie wissen möglicherweise, wie sie Ihnen schnell helfen können. Es gab viele Fälle, in denen Mitarbeiter kamen und gingen, unbekannte Projekte aufkamen und verdorrten, bevor sie jemand entdeckte und mehrere redundante Datenbanken florierten.

Sonderangebote und Rabatte

Sonderangebote wie Gutscheine und Rabatte sind klassische Direktmarketing-Techniken, die sich hervorragend für E-Mails eignen. Damit ein Angebot wirksam ist, muss es dem Empfänger einen echten Mehrwert bieten. Minimale Rabatte sind nicht genug, um die Aufmerksamkeit der Leser zu erregen. Sie müssen etwas Substanzielles anbieten. Diskontieren Sie jedoch nicht weniger als Ihren Gewinn aus der Transaktion. Eine zeitliche Begrenzung dieser Art von Angeboten ist äußerst wichtig, damit der Aufruf zum Handeln funktioniert.

Abgesehen von der Nutzung des Internets als Medium gibt es auch einige Möglichkeiten, wie Sie Ihre Marketinganstrengungen in der realen Welt zum Erstellen Ihrer E-Mail-Listen nutzen können.

Netzwerktreffen

Von Ihrer lokalen Handelskammer bis hin zu spezialisierten Branchengruppen bieten die Treffen vieler Organisationen großartige Möglichkeiten, um mit neuen Menschen in Kontakt zu treten. Sie tauschen Visitenkarten mit interessierten Interessenten oder möglichen Empfehlungsquellen aus, stellen Sie also sicher, dass Sie diesen Personen entsprechende E-Mail-Mitteilungen senden. Beginnen Sie mit einer persönlichen E-Mail, in der Sie Ihre Konversation mit ihnen aufzeichnen, und teilen Sie ihnen mit, dass Sie sie Ihrer monatlichen E-Mail-Liste hinzufügen werden. Versenden Sie jedoch nicht einfach eine Flut von E-Mails an alle Personen, mit denen Sie in Kontakt kommen. Stellen Sie sicher, dass die Person zuerst ein gewisses Interesse an dem, was Sie zu bieten haben zeigt, ansonsten wird Ihr Kontakt schnell unerwünscht.

Fachmessen

Egal, ob Sie einen Stand haben, einer der Präsentatoren sind oder einfach nur eine Messe besuchen. Sie haben eine hervorragende Möglichkeit, ähnlich wie bei Networking-Veranstaltungen, jedoch in einem viel größeren Maßstab. Es ist eine Selbstverständlichkeit, die Folgemaßnahmen zu Personen zu organisieren, mit denen Sie tatsächlich gesprochen haben, und die Person dann Ihrer persönlichen Liste hinzuzufügen.

Die allgemeinen Informationsanfragen von Mitarbeitern an Ihrem Stand können auf ähnliche Weise bearbeitet werden. Schließlich haben Sie möglicherweise ein Werbegeschenk oder einen Wettbewerb organisiert, um mehr Leads auf der Messe zu sammeln. Diese Leute interessieren sich häufig weniger für das, was Sie zu sagen haben, und mehr für das, was sie bekommen oder gewinnen könnten. Infolgedessen ist möglicherweise ein sekundärer Kontakt erforderlich, um die Berechtigung zum Hinzufügen zu Ihrer Liste zu erhalten. Im Allgemeinen ist es in der Regel nicht effektiv, die Gewinner eines Wettbewerbs mit einem "harten Verkauf" zu schlagen.

Seminare

Das Organisieren von Informationsseminaren ist eine großartige Möglichkeit, ein gesundes Verhältnis zu potenziellen Interessenten und Empfehlern aufzubauen. Eine wirksame Methode besteht darin, sich im Voraus zu registrieren und um Erlaubnis zu bitten, zu diesem Zeitpunkt regelmäßig E-Mails zu senden. Auf diese Weise haben Sie auch dann die Möglichkeit, mit der Person in Kontakt zu bleiben, wenn sie nicht am Seminar teilnehmen kann. Immerhin waren sie interessiert genug, um sich für das Seminar anzumelden.

Veranstaltungen

Konzerte, Partys, Kunsteröffnungen oder jede andere Gelegenheit, bei der Menschen zusammenkommen, bietet die Möglichkeit, Ihre E-Mail-Adresslisten zu erstellen. Die Registrierung oder der Check-in-Standort oder die Verknüpfung mit Zwischenablagen im Raum sind nur zwei Möglichkeiten, um Kontakt aufzunehmen. Im Falle von Veranstaltungen ist es eine gute Idee, Anreize zu bieten, um Anmeldungen zu fördern. Stellen Sie jedoch sicher, dass die Person den Anreiz nur per E-Mail erhalten kann. Auf diese Weise verbessern Sie die Qualität und Genauigkeit der von Ihnen gesammelten Listen.

Postkarten / Direktwerbung

Wenn ein Unternehmen über eine Datenbank mit Postanschriften verfügt, ist Direktwerbung möglicherweise der beste Weg, um die E-Mail-Adressen für Ihre bestehenden Kunden und Interessenten abzurufen. Auch hier hilft das Anbieten eines Anreizes immer, eine größere Reaktion zu stimulieren und es ist besonders effektiv, wenn bereits eine Beziehung besteht. Dies trägt zur Erhöhung der typischen Antwortrate bei der Konvertierung von Postanschriftempfängern in E-Mail-Empfänger bei. Veröffentlichen Sie eine bestimmte, aber einfache Website-Adresse in Ihrem Mailing, um Personen mit der Listenanmeldung auf Ihrer Website auf eine Zielseite zu verweisen.

 

E-Mail-Inhalt - Text vs. HTML

Dies ist wahrscheinlich das Dilemma aller E-Mail-Vermarkter. Dies ist vor allem darauf zurückzuführen, dass es keine eindeutige Mehrheit der Menschen gibt, die ein Format dem anderen vorziehen. Manche bevorzugen immer Text gegenüber Grafiken, und manche E-Mail-Reader unterstützen nur einfachen Text. Eine bekannte Internet Marketing Website hat kürzlich eine Umfrage durchgeführt, in der nicht nur gefragt wurde, welches Format bevorzugt wurde, sondern warum ein Format einem anderen vorgezogen wurde. Über 600 Personen - hauptsächlich Vermarkter und kleine Unternehmen - haben geantwortet.

55% bevorzugten HTML und 45% bevorzugten Text. Angesichts der Tatsache, dass weit über 90% der E-Mail-Leser HTML lesen können, ist es überraschend, dass fast die Hälfte der Menschen lieber Text erhalten würde. Um diesen Punkt weiter zu untersuchen, gab die Umfrage denjenigen, die sich für Text entschieden haben, eine Liste möglicher Gründe, um zu erklären, warum. Im Durchschnitt nannten die Leute jeweils etwa zweieinhalb Gründe. Sie sagten:

  • Kann HTML nicht lesen 6%
  • Ich will nur den Inhalt ohne Ablenkungen 32%
  • Lese gerne offline 15%
  • Anzeigen sind in HTML aufdringlicher 22%
  • Langsam zum Herunterladen 14%
  • Sonstige 11%

Der beliebteste Grund für die Wahl von Text gegenüber HTML war ein interessanter. Die Leute äußerten deutlich den Wunsch nach E-Mail-Layouts, die sich auf die Nachricht konzentrierten, und sie sahen in HTML-E-Mails häufig Elemente, die vom Inhalt ablenken - der Inhalt war der Grund, warum sie sich überhaupt für die E-Mail angemeldet hatten.

11% der Personen, die „Andere“ als Grund gewählt haben, gaben ihre eigenen Gründe an:

  • Text benötigt weniger Speicherplatz 28%
  • Sicherheit - Angst vor Viren 22%
  • Einfacher / schneller zu lesen / scannen 13%
  • Text ist auf einem Tablet / Smartphone leichter zu lesen 9%
  • Text ist zuverlässiger, Formatierung / Weiterleitung usw. 7%
  • Einfacheres Speichern / Ablegen / Kopieren von Text 6%
  • Lies gerne E-Mails im Vorschaufenster 4%
  • Text ist persönlicher 4%
  • Angst, mit HTML ausspioniert zu werden 4%
  • Text wird offline leichter gesucht 1%

Es bleibt jedoch die Tatsache bestehen, dass die Leser nach Belieben fast gleich verteilt sind. Der beste Weg, dies zu umgehen, besteht darin, Ihren Abonnenten die Möglichkeit zu geben, Nachrichten in Text oder HTML zu empfangen.

Verwalten von E-Mail-Kampagnen

Personalisierung im E-Mail-Marketing

Menschen reagieren günstiger auf Marketing, wenn sie sich besonders und einzigartig fühlen. Menschen reagieren unterschiedlich auf Dinge, wenn sie sich als Teil einer Gruppe wahrnehmen. Dies sind nur einige der psychologischen Faktoren, die bei der Verwendung der individuellen Nachrichtenpersonalisierung als Teil Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen eine Rolle spielen. Bei richtiger Ausführung kann die Personalisierung eine wirksame Methode sein, um die Bindung zwischen Ihrer Marke und Ihrem Kunden zu stärken. Schlecht personalisierte Nachrichten können jedoch genauso schnell die Verbindung trennen, an der Sie so hart gearbeitet haben.

Die anfängliche Begrüßung

Die anfängliche Begrüßung hat enorme Auswirkungen darauf, ob ein Empfänger den Rest einer Mitteilung liest. Der Ton muss mit der Art der Kommunikation und der Art der Beziehung übereinstimmen, die zwischen Absender und Empfänger besteht. Beispiel: "Hallo, John" ist gut für eine E-Mail von einem Unternehmen an den Verbraucher, aber zu lässig für eine Nachricht an einen Geschäftsempfänger. Ein "Lieber Mr. Smith" oder "Lieber John Smith" ist für eine Business-to-Business-Kommunikation per E-Mail besser geeignet als in einem Geschäftsbrief.

Referenzen bereitstellen

Eine sehr starke Technik besteht darin, auf ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung zu verweisen, die der Empfänger bereits gekauft hat oder über die er Informationen angefordert hat. Vergessen Sie nicht, direkt auf die Seite auf der Website zu verlinken, die dem Produkt oder der Dienstleistung entspricht, die Sie anbieten möchten.

Zugehörigkeit

Wenn Empfänger Mitglieder einer bekannten Gruppe oder Organisation sind, können Sie eine positive Verknüpfung erstellen. Wenn Sie diese Art der Personalisierung verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass die Relevanz für den Empfänger offensichtlich ist. Dies funktioniert besonders gut beim Versenden von Partnerangeboten, allerdings nur, solange das Angebot den Bedürfnissen der Zielgruppe genau entspricht und als relevant wahrgenommen wird.

Je mehr Vertrauen Ihre E-Mail-Marketingkampagne in Ihre Datenbank hat, desto wichtiger ist es, die richtigen Daten zu haben. Fehler in Ihren Daten können dazu führen, dass Ihr Mailing anzeigt, wie schlecht Sie den Empfänger kennen, nicht wie gut.

Verfügen Sie immer über Standardinformationen, die Sie ersetzen können, wenn Daten fehlen. Sie können Ihren Inhalt so schreiben, dass das Ersetzen dieses Standardtexts den Fluss der Erzählung aufrechterhält. Angenommen, Sie möchten den "Firmennamen" aus Ihrer Datenbank in Ihre E-Mail-Adresse einfügen. Die Verwendung des Standardtexts "Ihre Firma" funktioniert genauso wie "Wir wissen, dass die XYZ Corp. von unseren Diensten profitieren kann" oder "Wir wissen" dass Ihr Unternehmen von unseren Dienstleistungen profitieren kann ".

Schließlich respektieren Sie immer die Privatsphäre des Empfängers und vermeiden Sie die Verwendung aller sensiblen Informationen. Alles, was den Empfänger sich möglicherweise unwohl fühlen lässt, wie z. B. der finanzielle Status oder der Gesundheitszustand, ist bei der Personalisierung von E-Mails am besten unberücksichtigt zu lassen.

Nutzen Sie abschließend die volle Leistungsfähigkeit Ihrer Datenbank, um E-Mail-Inhalte an individuelle Namen, Historien, Vorlieben und Abneigungen anzupassen. In der Welt des direkten E-Mail-Marketings passt eine Größe nicht zu allen. Verwenden Sie daher die verfügbaren Tools, um Ihre E-Mail so persönlich und relevant wie möglich für jede Person zu gestalten.

Kreative Segmentierung

Wenn Sie sich das allgemeine Verhalten aller Ihrer Webbesucher ansehen, werden Sie mit einer Menge Informationen überflutet. Der Versuch zu unterscheiden und Muster in solch einer großen Gruppe zu identifizieren ist extrem schwierig, wenn nicht unmöglich.

Wenn Sie Ihre Benutzer in logische Gruppen unterteilen und dann vergleichen und kontrastieren, wie sie sich verhalten und was sie tun, erhalten Sie genauere, umsetzbare Informationen, die tatsächlich etwas bedeuten.

Durch die Segmentierung der Besucher Ihrer Website können Sie ein klareres Gesamtbild der Leistung Ihrer Website erstellen. Wenn es sich bei der zu messenden Metrik um die Anzahl der Personen handelt, die ein bestimmtes Produkt kaufen, ist es sinnvoll, diese im Kontext der Anzahl der Personen zu messen, die auf sinnvolle Weise mit der Website interagiert haben.

Da potenzielle Kunden und Interessenten immer häufiger auf Nachrichten antworten, die ihren Interessen entsprechen, ist es sinnvoll, die Datenbank auf der Grundlage von Vorlieben und früheren Verhaltensweisen in kleinere Segmente zu unterteilen, damit E-Mail-Nachrichten für jede Gruppe so relevant wie möglich sind. Sie können historische Daten verwenden, um Ihr Wissen über Vorlieben und Abneigungen Ihrer Zielmarktsegmente anzuwenden und Ihre Botschaften und Angebote passend zu entwickeln.

Wie oft und wann soll verschickt werden?

E-Mail-Marketing ist eine leistungsstarke und dennoch kostengünstige Möglichkeit, mit Kunden und Interessenten in Kontakt zu treten. Je nachdem, wen Sie zu berühren versuchen, kann es bestimmte Tageszeiten oder Wochentage geben, an denen der Empfänger möglicherweise besser auf Ihre Nachricht reagiert. Neben dem spezifischen Zeitplan für Ihre E-Mail-Marketingkampagnen können Häufigkeit und Häufigkeit des Versands eine wichtige Rolle bei der Verbesserung Ihrer Ergebnisse spielen.

Wann soll ich eine E-Mail senden?
Für ein Mailing an Geschäftsempfänger ist es wahrscheinlich die beste Zeit, mittags von 11.00 bis 15.00 Uhr zu senden. Das Versenden einer Nachricht früher am Tag kann zu einem höheren Risiko führen, dass die Nachricht in der Eile verloren geht, um sich auf Morgentreffen vorzubereiten. Wenn Sie es zu spät am Tag senden, wird es möglicherweise schnell gelöscht, bevor der Empfänger auf dem Weg nach Hause ist.

Andererseits ist es wahrscheinlich die beste Zeit, nach der Arbeit an die Verbraucher zu mailen. Die Leute checken ihre persönlichen E-Mails, wenn sie von der Arbeit oder nach dem Abendessen nach Hause kommen. Die meisten Verbraucher sind zu beschäftigt, um sich morgens ihre E-Mails durchzulesen.
Wie die Tageszeit können auch verschiedene Wochentage Ihre Ergebnisse beeinflussen. Die besten Tage, um Unternehmen zu kontaktieren, sind werktags außer montags und freitags. Es hat sich herausgestellt, dass am Montag zu viele Besprechungen stattfinden, um Entscheidungsträger zu erreichen und am Freitag möchten die meisten Menschen lieber vor der Hauptverkehrszeit abreisen, als Ihre E-Mail zu lesen, unabhängig davon, wie hervorragend die E-Mail und das Angebot sein mögen.

Verbraucher verbringen am Wochenende mit größerer Wahrscheinlichkeit mehr Zeit im Internet und haben daher mehr Zeit, über Ihr Angebot nachzudenken. Eine Beobachtung ist, dass viele Leute dazu neigen, ihre persönlichen E-Mails an verschiedenen Stellen des Tages zu lesen. Daher ist es viel schwieriger, einen bestimmten Zeitpunkt zu wählen, um Ihre Zielgruppe zu erreichen, während sie online sind.

Vermeiden Sie den Versand während der Ferien
Während der Ferien sind die Leute in der Regel nicht an ihrem Computer und checken ihre E-Mails nicht regelmäßig. Dies bedeutet, dass sie Ihre Nachricht möglicherweise erhalten, wenn sie zusammen mit einer Tonne anderer E-Mails zurückkehren, die sich in den Ferien angehäuft haben. Die Chancen stehen gut, dass die wichtigsten Nachrichten in aller Eile und ohne einen zweiten Blick gelöscht werden.

Häufigkeit der E-Mail
Das zu häufige Senden von E-Mails kann ärgerlich sein und dazu führen, dass Empfänger sich aus dem Verteiler abmelden. Wenn Sie nicht oft genug senden, werden Sie möglicherweise vergessen. Wie bei den meisten Kommunikationsmitteln ist es am besten, einmal im Monat zu kommunizieren. Ein paar Ausnahmen sind eine Tageszeitung oder ein zeitabhängiges Angebot wie eine Seminareinladung.

Das Senden von drei Varianten desselben Angebots an denselben Empfänger ist eine gute Möglichkeit, die Antwortraten zu verbessern. Sie sollten niemals genau dasselbe Angebot mehrmals senden. Andernfalls riskieren Sie, dass der Empfänger denkt, dass es sich nur um eine weitere Kopie derselben E-Mail handelt. Wenn ein Empfänger beim dritten Versuch nicht geantwortet hat, wird er dies nicht tun, entweder weil es sich um das richtige Angebot / die falsche Person oder um das falsche Angebot / die richtige Person handelt.

Follow Up
Es ist wichtig, mindestens einmal nach einem Erstangebot nachzufragen. Oftmals hat sich gezeigt, dass eine Reihe von Empfängern auf das erste Mailing durchklicken, nachdem sie ein zweites Mailing erhalten haben. Sie sollten nicht zu lange warten, um eine Follow-up-Nachricht zu senden, oder sie haben möglicherweise das ursprüngliche Angebot vergessen. Ein bis zwei Wochen nach Absendung des ursprünglichen Angebots wird eine Kontaktaufnahme empfohlen.

Kein Spam

Die Verbreitung von missbräuchlichem E-Mail-Marketing hat die Landschaft für jeden mit einer E-Mail-Adresse dramatisch verändert. Legitime Vermarkter müssen jetzt nicht nur härter arbeiten, um eine positive Antwort für eine Kampagne zu erhalten, sondern auch negative Antworten vermeiden und das alles, während sie versuchen, nicht direkt aus dem Posteingang heraus gefiltert zu werden, bevor die Empfänger Ihre Nachricht überhaupt sehen.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Erlaubnis haben, mit jeder Person auf Ihren Listen zu kommunizieren. In vielen Spam-E-Mails wird jetzt behauptet, dass Sie sich für die XYZ-Liste angemeldet haben, obwohl in Wirklichkeit keine Beziehung besteht.

Wenn sich tatsächlich jemand für Ihre Liste angemeldet hat, stellen Sie sicher, dass er versteht, wann und wo dies geschehen ist. Wenn die Beziehung zu einem Dritten besteht, mit dem Sie eine Partnerschaft eingegangen sind, müssen Sie dies ausdrücklich angeben. Es ist gut möglich, dass Sie mit einem Partner, der in Ihrem Namen sendet, besser dran sind, um Verwirrung darüber zu vermeiden, warum der Empfänger per E-Mail benachrichtigt wird.

Sobald Sie die Grenze mit einem Empfänger durch Spam überschritten haben, gibt es normalerweise kein Zurück mehr. Die gleiche Fähigkeit des E-Mail-Marketings, Empfänger direkt zu erreichen, kann sie versehentlich beleidigen. Wie der Unterschied zwischen der Verwendung einer Kettensäge zum Fällen eines umgestürzten Baumes und dem versehentlichen Durchtrennen eines eigenen Gliedes, erfordert E-Mail-Marketing sowohl Sorgfalt als auch Wissen, um richtig zu funktionieren. Stellen Sie sicher, dass Sie auf der richtigen Seite der Linie bleiben und Sie können diese Kraft einsetzen, um Ihre Endergebnisse zu verbessern.

Analyse von E-Mail-Kampagnen

Verfolgen der Leistung - Messen nützlicher Metriken
Das Verfolgen und Analysieren der Aktionen Ihrer Kunden und potenziellen Kunden ist entscheidend für Ihren Erfolg. Nach der Bereitstellung mehrerer Kampagnen haben Sie einen Berg von Antwortinformationen generiert - unschätzbare Daten, mit denen Sie neue und effektivere Ansätze und Angebote erstellen können.

Es stehen zahlreiche Softwaretools zur Verfügung, mit denen Sie alle Daten zu Ihrer E-Mail-Marketingkampagne nachverfolgen, aufzeichnen und analysieren können. Viele ausgeklügelte Analysetools sagen zukünftige Aktionen basierend auf dem Verhalten der Vergangenheit voraus. Solche Tools sind für Ihre Kampagne von entscheidender Bedeutung, da Antwortdaten nur dann bedeutend sind, wenn sie analysiert und in wertvolles Kundenwissen umgewandelt werden können.

Sobald Sie die Möglichkeit haben, die wichtigen Statistiken Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen zu verfolgen, stellt sich die unvermeidliche Frage: Wie gut machen sich meine Mailings? Im Folgenden finden Sie einige Richtlinien dazu, welche Informationen gesammelt werden sollen und wie die Leistung Ihrer Kampagne anhand der gesammelten Informationen gemessen werden kann.

Es gibt eine Reihe verschiedener Informationen, die gesammelt werden können, wenn ein angemessen guter E-Mail-Übertragungsdienst verwendet wird. Die fünf Hauptmessungen sind: die Gesamtsummen aller gesendeten Nachrichten, Nachrichtenöffnungen, Click-throughs, Bounces und Opt-out-Anforderungen.

Die Gesamtzahl der gesendeten Artikel muss genau gezählt werden, basierend darauf, dass jede einzelne E-Mail-Adresse nur einmal erreicht wird.

Wir bevorzugen die Verwendung von "eindeutigen" Öffnungen. Wenn ein Empfänger eine Nachricht in seinem Vorschaufenster anzeigt und sie dann in einem Fenster in voller Größe öffnet, zählt dies nur als eine einzige Öffnung anstelle von zwei Öffnungen. Click-throughs sind Empfänger, die auf Ihr Angebot antworten, indem sie auf einen Link in der E-Mail klicken. Bounces sind Nachrichten, die dem Empfänger nicht zugestellt werden können. Es kann sich um "Soft Bounces" handeln, die auf vorübergehende Probleme zurückzuführen sind, z. B. ein volles Postfach, oder um "Hard Bounces" eines ungültigen E-Mail-Kontos. Für unsere Zwecke bedeutet dies jedoch "Personen auf Ihrer Liste, die Ihre Nachricht nicht erhalten haben". Und schließlich sind Opt-out-Anfragen Empfänger, die keine E-Mails mehr erhalten möchten.

Es gibt eine Vielzahl von Ergebnissen, die für E-Mail-Kampagnen gemessen werden können:

  • Wie genau ist die Liste (wie viele Bounces wurden insgesamt gesendet)?
  • Wie aktiv ist die Liste (wie viele Öffnungen von der Gesamtzahl der gesendeten)
  • Wie positiv war die Resonanz auf das Angebot selbst (Anzahl der Klick-Thrus aus Gesamtöffnungen)
  • Wie negativ war die Reaktion auf das Angebot selbst (Anzahl der Opt-outs aus der Gesamtzahl der offenen Stellen)?

Die tatsächliche Anzahl der Antworten zu einer bestimmten Kampagne kann erheblich variieren. Ein Newsletter, dessen Hauptaufgabe es ist, zu informieren, erzielt nicht die gleiche Klickrate wie eine Werbeaktion, die eine bestimmte Antwort erhalten soll. Die unterschiedlichen Berechtigungsstufen in Ihrer Empfängerliste wirken sich auch auf die Ergebnisse aus. Bis eine Liste von schlechten Adressen und denen, die nicht interessiert sind, "bereinigt" wurde, sehen Sie möglicherweise ganz andere Daten. Wenn Sie diese von Ihren Listen entfernen, können Sie Ihre Ergebnisse erheblich verbessern.

Um diesen großen Unterschied in den Faktoren Rechnung zu tragen, schlagen wir einige allgemeine "Basis" -Verhältnisse vor, die für ein bestimmtes Mailing erzielt werden sollten. Es sollte mehr Open als Bounces geben, sonst ist die Liste wahrscheinlich veraltet. Außerdem sollte es mehr Click-throughs als Opt-outs geben, da sonst das Angebot nicht zielgerichtet ist oder die Liste fragwürdigen Ursprungs ist.

Um die optimale Antwort zu erhalten, müssen Sie zwei oder drei Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen senden, wobei Sie jeweils eine Variation des ursprünglichen Angebots verwenden. Wenn sie nicht mit drei Versuchen geantwortet haben, ist es Zeit, Ihren Ansatz zu ändern.

Das typische Antwortmuster ist, dass Mailings 1 und 2 eine ähnliche Antwort haben, wobei Mailings 2 häufig etwas weniger Click-throughs als Mailings 1 aufweisen. Mailings 3 nimmt die Nachzügler und unentschlossenen Empfänger auf, sodass die Antwort viel geringer, aber in der Regel signifikant genug ist, um das Mailing zu rechtfertigen. Bitte beachten Sie, dass Sie nicht unbedingt drei Mailings hintereinander versenden müssen. Beispielsweise könnten Sie Ihr erstes Angebot in einen monatlichen Newsletter eintragen.

Bitte senden Sie das zweite Angebot separat als Sonderwerbe Mailing zwei Wochen später. Mailing 3 kann wieder als Newsletter im dritten Monat versendet werden.

Es ist hilfreich zu verstehen, wie sich die Größe Ihrer Listen im Laufe der Zeit ändert. Durch Betrachten, wie viele Menschen sich für Ihre Listen jeden Tag anmelden, können Sie versuchen, das Wachstum mit anderen Marketing-Aktivitäten zu kombinieren. Es ist auch wichtig zu überlegen, wie viele Personen sich für Ihre Listen anmelden und wie viele sich dagegen entscheiden. Wenn Ihre Listen bereinigt wurden und die Gesamtgröße der Listen immer noch abnimmt, müssen Sie sowohl Ihre Strategie zur Listenerfassung als auch die inhaltliche Relevanz Ihrer Mailings neu bewerten.

Das Testen ist entscheidend für die Optimierung Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen. Aber um zu testen, muss man zuerst messen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Möglichkeit haben, detaillierte Informationen zu Ihren Mailings zu sammeln, vorzugsweise auf automatische Weise. Durch sorgfältige Analyse der tatsächlichen Messdaten erhalten Sie die Informationen, die Sie benötigen, um Ihre E-Mail-Kampagnen auf die nächste Stufe zu heben.

Verbesserung der E-Mail-Antwortrate

Der Prozess des E-Mail-Marketings weist möglicherweise nicht immer die erwarteten Ergebnisse auf. Tatsächlich können die Rücklaufquoten, selbst wenn alle Grundlagen richtig gemacht wurden, weit hinter den Erwartungen zurückbleiben. Die gute Nachricht ist, dass E-Mail-Antworten mit ein wenig Analyse und Recherche verbessert werden können.

Wir haben zuvor die Bedeutung der Erfassung statistischer Daten bei E-Mail-Kampagnen erörtert. Mit dieser Unmenge an verfügbaren Informationen und einigen kreativen Segmentierungsstrategien kann die E-Mail-Antwort erheblich verbessert werden. Ihre E-Mails können drei Gruppen von Lesern erreichen:

  • Diejenigen, die die E-Mail gelöscht haben, ohne sie zu öffnen
  • Diejenigen, die die E-Mail geöffnet, aber nicht gelesen oder auf das abgegebene Angebot geklickt haben
  • Diejenigen, die die E-Mail gelesen haben, haben auf den angegebenen Link geklickt, aber Ihr Angebot nicht angenommen

Das Set, das Leser darstellt, die Ihre E-Mail nie geöffnet haben, ist wahrscheinlich das größte. Es ist sehr wahrscheinlich, dass mindestens 50% der Leser Ihre E-Mail als Junk-E-Mail verworfen haben. Um die Antwortraten solcher Leser zu erhöhen, sollten Sie diese als Gruppe segmentieren und die Betreffzeile der E-Mail sowie den Namen und die Adresse des Absenders ändern. Es ist gut möglich, dass einige der Änderungen besser funktionieren als andere, und dass einige der Nichtöffner der ersten Nachricht die neue Nachricht basierend auf einer einzelnen und möglicherweise einfachen Änderung geöffnet haben.

Vielleicht liegt diese Änderung in einem neuen Aufruf in der Betreffzeile, oder vielleicht liegt es an der Botschaft, die von einer lebenden Person anstelle eines unpersönlichen Unternehmens kommt. Zeichnen Sie diese Variablen auf, speichern Sie sie und fahren Sie mit dem Testen und Optimieren dieser Variablen bei jeder nachfolgenden Kampagne fort.

Das nächste Segment besteht aus Lesern, die die E-Mail gelesen haben, aber nicht interessiert genug waren, um auf das Angebot zu klicken und auf Ihrer Website zu landen. Dieses Segment kann auch ziemlich groß sein. Es ist sehr wahrscheinlich, dass die meisten dieser Leser am Anfang der E-Mail einige Zeilen gelesen und diese gelöscht haben. Das bestmögliche Mittel in solchen Fällen ist die Analyse des Abschnitts Ihrer Werbung - sagt es genug, um die Leute dazu zu bringen, weiterzulesen? Falls nicht, formatieren und / oder Überarbeitung des einleitenden Inhaltes und der Überschrift. Das kann ausreichend sein, um neue Kunden zu gewinnen.

Schließlich haben wir das letzte Segment, das aus Lesern besteht, die die E-Mail tatsächlich gelesen haben und interessiert genug waren, um sich durch Ihre Website zu klicken und sie zu erreichen. Als sie dort ankamen, verschwand ihr Interesse und sie entschieden sich, die Transaktion nicht mehr durchzuführen. Ein solches Segment wäre im Vergleich zu den beiden obigen Segmenten viel kleiner.

In solchen Fällen ist es möglicherweise am besten, einen genauen, objektiven Blick auf die Zielseite zu werfen. Es fehlt eindeutig etwas oder es wird nicht richtig kommuniziert. Bleibt das Angebot klar? Ist das Formular zu umständlich oder zu lang? Können Sie das Formular und möglicherweise auch einige der darin enthaltenen erforderlichen Formularfelder überarbeiten, damit diese potenziellen Kunden ihre erste Transaktion abschließen können?

Manchmal kann es sich lohnen, ein bisschen Humor in Ihre E-Mail zu bringen. Es gab viele Fälle, in denen potenzielle Kunden von einer humorvollen Geste in E-Mails derart angetan waren, dass sie sich sofort entschlossen, mit dem Vermarkter Geschäfte zu machen. Nehmen Sie einige Annahmen an und wenden Sie sie auf Ihre nächste Kampagne an. Es geht darum, potenzielle Kunden über diese Hürde zu bringen und diese erste Verpflichtung einzugehen.

Es kann viel Zeit und Mühe erfordern, um die E-Mail-Antworten zu verbessern. Das heißt, die Früchte, die ein solcher Prozess über einen bestimmten Zeitraum tragen kann, können sich lohnen.

Sollte die Nachricht den Leser täuschen oder ehrlich sein?

Oft versuchen Unternehmen, Leute dazu zu bringen, eine E-Mail zu öffnen, um eine Beziehung mit einem potenziellen Kunden aufzubauen. Dies ist aus Kundensicht sicherlich nicht die genialste Idee. Fast alle potenziellen Kunden bevorzugen nicht das Geschäft mit jemandem, der sie betrügt, keine Rolle, wie gut ein Produkt oder eine Dienstleistung ist, die sie anbieten.

Als Vermarkter müssen Sie Ihre Direktwerbung und E-Mail-Marketing-Nachrichten mit der Einstellung nähern. Dies könnte die einzige Gelegenheit sein, eine Beziehung mit einem neuen Kunden aufzunehmen. Für diese Angelegenheit:
Nachrichten sollten ehrlich sein und die Glaubwürdigkeit des Unternehmens widerspiegeln. Sagen Sie den Leuten, wer Sie wirklich sind und was Sie wirklich tun.

Seien Sie klar und präzise mit dem Angebot. Machen Sie es dem Leser Ihrer Nachricht nicht schwer, herauszufinden, für was Sie werben.

Testen Sie Ihre Nachricht - Probieren Sie Ihre Nachricht aus und bitten Sie um Feedback. Dies ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie nicht irreführend sind.

Kennen Sie Ihr Publikum - Der Shotgun-Ansatz für Marketing funktioniert nicht mit Direktwerbung oder E-Mail. Das Senden Ihrer Nachricht an die falsche Zielgruppe ist eine Verschwendung Ihres Werbebudgets.

Denken Sie daran, dass Ihre Botschaft Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung sowie Ihre Mitarbeiter widerspiegelt. Stellen Sie sicher, dass Ihre Nachricht etwas ist, hinter dem Sie mit Stolz stehen können, unabhängig davon, wie sie zugestellt wird.

Autoresponder

Die Automatisierung Ihres E-Mail-Marketingprozesses ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Ein automatisiertes System ermöglicht es Ihnen, sofort angeforderte Informationen zu beantworten, Follow-ups an Ihre potenziellen Kunden zu senden und viel Zeit zu sparen. Die Automatisierung kann mit Tools erreicht werden, die als Autoresponder bekannt sind.

Der Auto-Responder ist ein Programm, das automatisch eine Antwort mit einer vordefinierten Antwort an jede E-Mail-Adresse sendet, die eine E-Mail an ihn sendet. Es wird auch oft als Infobot, Autobot, Auto-Mailer oder Responder bezeichnet. Auto-Responder eignen sich auch hervorragend für Bestätigungsnachrichten. Möglicherweise kennen Sie dieses Vorgehen, wenn ein Geschäftspartner im Urlaub ist und Sie ihm eine Mail zukommen lassen. Binnen weniger Sekunden erhalten sie eine automatisierte Antwort mit etwa folgendem Inhalt: „Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich befinde mich vom XX.XX.2020 – XX.XX.2020 im Urlaub und melde mich unaufgefordert nach meiner Rückkehr ins Büro bei Ihnen.“. Dies ist eine typische Verwendungsweise eines Autoresponders.

Vorteile der Verwendung eines Autoresponders
Mit dem Auto-Responder können Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Besucher erfassen und Ihre eigene Opt-In-Mailing-Liste erstellen. Dies ist ein großartiges Tool für eine E-Mail oder einen Newsletter. Sie können all Ihren neuen Abonnenten über den Auto-Responder einen kostenlosen Artikel zum Thema des Newsletters anbieten.

Der Auto-Responder extrahiert automatisch den Namen des potenziellen Kunden und verwendet diese Informationen in Ihren Follow-up-Nachrichten. Mit diesem Marketing-Tool können Sie personalisierte Follow-up-Nachrichten senden. Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht personalisieren, ist es doppelt so wahrscheinlich, dass Ihr Interessent bei Ihnen kauft.

Mit Hilfe eines Auto-Responders können Sie Ihre Produkte 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verkaufen. Auto-Responder ist ein praktisches Tool, das automatisch eine Reihe von E-Mail-Nachrichten in festgelegten Zeitintervallen abruft und 24 Stunden am Tag für Sie arbeitet. Sie können Ihre Follow-up-Nachrichten entwickeln und zuverlässige Zeitintervalle festlegen.

Die Verfolgung Ihrer potenziellen Kunden könnte eine Steigerung Ihres Umsatzes um 50% bedeuten. Ihre potenziellen Kunden vergessen möglicherweise einfach Ihre ursprüngliche Nachricht oder haben einfach einen schlechten Tag. Aus diesem Grund ist es so wichtig, dass Sie Ihre potenziellen Kunden mindestens fünf Mal nach dem Senden Ihrer ersten Nachricht in festgelegten Zeitintervallen kontaktieren.

Autoresponder eignen sich hervorragend für Werbebriefe. Angenommen, Sie haben in einigen Foren und Newsgroups einen kostenlosen Bericht über Ihre Branche veröffentlicht und darin einen Verkaufsbrief veröffentlicht. Sie posten dann die E-Mail-Adresse Ihres Autoresponders und innerhalb von Sekunden könnte der Benutzer den kostenlosen Bericht und Ihren Verkaufsbrief lesen. Du musst nichts tun. Außerdem können Sie mit Autorespondern vordefinierte Antworten auf die wahrscheinlichsten Fragen einrichten. Dies kann bis zu 70% Ihrer Kundendienstanforderungen reduzieren.

Im Folgenden sind einige der anderen Hauptvorteile von Autorespondern aufgeführt:

  • Sie stellen Ihr Unternehmen dem potenziellen Kunden vor
  • Listen Sie spezielle Angebote für Mitglieder auf
  • Listen Sie die Vorteile des Beitritts zu Ihrer Website auf
  • Vergleichen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung mit Ihren Mitbewerbern
  • Geben Sie Zeugnisse von bestehenden Kunden
  • Begrüßungsschreiben für neue Mitglieder
  • Vielen Dank Nachrichten für neue Bestellungen
  • Bestellbestätigung
  • Bestätigung einer Anfrage oder eines Zahlungseingangs von Ihrem Kunden
  • Eine Erinnerung, wenn das Abonnement oder der Zeitraum für den kostenlosen Zugriff abläuft.

Es ist eine gute Idee, eine Kopie der ursprünglichen E-Mail an den Autoresponder weiterleiten zu lassen. Einige Leute verstehen nicht genau, was sie vom Autoresponder erwarten können und fügen eine Nachricht in den Text der E-Mail ein. Wenn Sie sich diese E-Mails nicht zumindest ansehen, können Sie die Frage eines potenziellen Kunden aus Versehen übersehen.

Autoresponder können viel mehr E-Mails verarbeiten, als Sie jemals manuell verarbeiten könnten. Sie können auch eine zehnseitige E-Mail genauso schnell und einfach senden wie eine E-Mail mit zwei Absätzen.

Autoresponder auswählen und einrichten
Es kann einfach sein, einen Autoresponder einzurichten und zu verwenden, aber es kann schwierig sein, unter den Dutzenden verfügbaren Autorespondern einen auszuwählen. Die meisten Webhosts bieten einen einfachen Autoresponder an, der eine E-Mail-Nachricht als Antwort auf eine E-Mail an eine bestimmte E-Mail-Adresse sendet. Das Problem bei dieser Art von Respondern ist, dass eine Nachricht oft nicht ausreicht, um den Kontakt aufrechtzuerhalten oder den Inhalt zu übermitteln, den Sie Ihrem Besucher anbieten möchten.

Es gibt zwei Haupttypen von Autorespondern. Sie haben alle ihre Vor- und Nachteile.

  • Autoresponder-Dienste
  • Autoresponder-Dienste sind webbasiert

Dienste, mit denen Sie eine Reihe von E-Mails an einen Besucher senden können, der die E-Mail entweder über ein webbasiertes Formular auf Ihrer Website angefordert hat (der Dienst stellt den HTML-Code für Ihre Website bereit) oder der eine E-Mail an eine spezifische Adresse gesendet hat, die der Dienst Ihnen zur Verfügung gestellt hat.

Der Hauptvorteil solcher Dienste besteht darin, dass sie sehr einfach einzurichten und sehr zuverlässig sind. Darüber hinaus sind sie hostunabhängig. Dies bedeutet, dass Ihr Webhost nicht zulassen muss, dass Sie bestimmte Dienste auf Ihrer Website ausführen, um auf alle E-Mail-Autoresponder zugreifen zu können.

E-Mail-Autoresponder-Dienste haben zwei Hauptnachteile: Sie können kostspielig sein, insbesondere wenn Sie einen Autoresponder auf mehr als einer Website verwenden müssen und ihnen fehlt ein gewisses Maß an Flexibilität. Es gibt eine begrenzte Anzahl von Anpassungen, die Sie mit einem solchen Service vornehmen können. GetResponse wird für die meisten Leute empfohlen. Es hat eine gute Anpassung, und der Preis ist sehr vernünftig.

Autoresponder-Programme (oder Skripte)
Die andere Möglichkeit für einen Autoresponder besteht darin, ein Programm oder ein Skript (normalerweise in Perl geschrieben, das CGI-Zugriff auf Ihrem Server erfordert) zu erwerben (oder zu leasen). Sie bieten das Potenzial für niedrigere Kosten, insbesondere wenn Sie mehrere Websites unterstützen müssen. (Beachten Sie jedoch die Lizenzvereinbarung. Für einige Lizenzvereinbarungen fällt eine zusätzliche Gebühr an, wenn Sie das Programm oder Skript gleichzeitig auf mehreren Websites verwenden.

Diese Arten von Autorespondern ermöglichen auch möglicherweise zumindest eine erhöhte Flexibilität. Einige sind sehr leistungsfähig, während Perl-Skripte im Allgemeinen gegen eine Gebühr an Ihre Bedürfnisse angepasst werden können. Ein gutes Beispiel für einen auf Skripten basierenden Autoresponder, den Sie auf Ihrer Site installieren können und für den Sie keine monatlichen Gebühren zahlen müssen, ist Autoresponse Plus.

Autoresponse Plus bietet die Vorteile eines Systems, das Sie besitzen können, bei voller Flexibilität. Es ist zu einem sehr vernünftigen Preis erhältlich, und eine Multi-Domain-Lizenz ist auch nur für geringfügig mehr verfügbar. Schließlich kann der größte Teil der Komplexität, die mit solchen Programmen häufig verbunden ist, fast vollständig beseitigt werden, da eine professionelle Installation für eine geringfügige, inkrementelle Kostensteigerung verfügbar ist .

Aufruf zum Handeln - Abschluss des Geschäfts
Letztendlich ist alles, was Sie im Web tun, auf eine Sache ausgerichtet: Ihre Benutzer dazu zu bewegen, eine Aktion durchzuführen, mit der Sie Geld verdienen. Das kann sein, dass Sie etwas von Ihnen kaufen, einen Newsletter abonnieren, auf einen Affiliate-Link klicken oder einen anderen Schritt, der Ihnen Geld einbringt.

Wenn Sie mit der Erstellung Ihrer E-Mail-Inhalte beginnen, müssen Sie genau wissen, was der Benutzer tun soll, sobald er mit dem Lesen fertig ist. Sie können die erstaunlichste Überschrift und das beste Produkt in der besten E-Mail haben, die jemals geschrieben wurde. Wenn der Leser jedoch nicht weiß, was er am Ende der E-Mail tun soll, haben Sie Ihre Zeit verschwendet.
Sie müssen sie zum Handeln bewegen. Es gibt eine Reihe von Punkten, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie versuchen, Ihren Leser zum Kunden zu machen.

Auffallen
Sie möchten sicherstellen, dass Ihr Leser Ihren Aufruf zum Handeln nicht verpasst. Es muss sich absolut vom Rest der Seite abheben. Sie können dies tun, indem Sie mit Schriftfarbe, Schriftgröße, Unterstreichung, Fettdruck usw. spielen.

Klar sein
Befehle kommen selten in Form langer Sätze vor. Im Allgemeinen sollte Marketingmaterial in Form von kurzen Absätzen, ausdrucksstarken Sätzen und Aufzählungszeichen vorliegen, die die Vorteile so klar und schnell wie möglich darstellen. Potenzielle Kunden neigen dazu, zu scannen, anstatt zu lesen. Je einfacher Sie es für sie machen, desto größer ist die Chance, dass sie kaufen.

Zwingen
Die Worte, die Sie verwenden, um jemanden zum Handeln zu überreden, sind entscheidend. Sie möchten, dass Ihr Aufruf zum Handeln echte actiongeladene Verben enthält, denen Sie einfach folgen können. Verwenden Sie zum Beispiel Ausdrücke wie „Klicken Sie hier!“ Oder „Drücken Sie auf Senden“. Je präziser das Verb ist, desto einfacher wird es für den Leser, echte Maßnahmen zu ergreifen.

Machen Sie es direkt
Sobald Sie sie dazu gebracht haben, das zu tun, was Sie möchten, möchten Sie keine Zeit mehr verschwenden. Wenn Sie sie aufgefordert haben, auf einen Link zu klicken, damit sie ein Bestellformular ausfüllen können, vergewissern Sie sich, dass der Link direkt zum Formular führt. Gib ihnen keine Chance, ihre Meinung zu ändern. Selbst die beste Call-to-Action-Kopie funktioniert nur für kurze Zeit.

Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit
Viele Menschen möchten eine Entscheidung so lange wie möglich aufschieben - vor allem, wenn diese Entscheidung bedeutet, Geld auszugeben. Tatsache ist jedoch, dass sie wahrscheinlich überhaupt keine Maßnahmen ergreifen, wenn sie nach dem Lesen der E-Mail keine Maßnahmen ergreifen.

Sie müssen ein echtes Gefühl der Dringlichkeit entwickeln, eine Idee, die besagt, dass sie im Moment die Chance ihres Lebens verlieren werden, wenn sie nicht kaufen, klicken, bestellen, was auch immer. Dies ist nicht allzu schwierig. Hier sind einige Optionen:

Bieten Sie einen zeitlich begrenzten Preis an: "Bestellen Sie jetzt und erhalten Sie ein KOSTENLOSES Exemplar von" Bauen Sie Ihr eigenes Fahrrad! "
Bieten Sie einen mengenbegrenzten Preis an: „Die ersten 50 registrierten Personen werden zu unserer KOSTENLOSEN Verlosung hinzugefügt! “

Erstellen Sie eine Strafe, wenn Sie nicht sofort handeln: "Jeden Tag, an dem Sie die erstaunlichen Ideen in diesem Buch nicht verwenden, werfen Sie Tausende von Dollar weg! Laden Sie Ihr Exemplar herunter und verdienen Sie jetzt! “

Denken Sie daran, dass die Art der Maßnahmen, die Sie ergreifen möchten, von der Art des Produkts abhängt, das Sie verkaufen - und von der Art der Person, zu der Sie werben. Wenn Sie beispielsweise versuchen, Autos online zu verkaufen, werden mit "Bestellung hier aufgeben" wahrscheinlich nicht viele Ergebnisse erzielt. Die Leute kaufen normalerweise nicht so schnell ein Auto. Vielleicht möchten Sie etwas sagen wie: "Klicken Sie hier, um ein Bild des Innenraums zu sehen" oder etwas, das weniger verbindlich ist, als sie einzuladen, sich von viel Geld zu trennen. Wenn Ihr Marketing-Material nicht alle Informationen enthält, die für den Kauf eines Produkts erforderlich sind, besteht Ihr Aufruf zum Handeln auch nur darin, ihn einzuladen, weitere Informationen zu erhalten.

Auf der nächsten Seite habe ich all diese Ratschläge in einer Beispiel-Marketing-E-Mail zusammengefasst. Ich habe auch meine Notizen hinzugefügt, um zu erklären, wie ich es aufgebaut habe. Fühlen Sie sich frei, diese E-Mail als Vorlage für Ihre eigenen zu verwenden.
Betreff: Entdecken Sie, wie Sie von Ihren Benutzern bezahlt werden können!
(Die Betreffzeile gilt nur für E-Mails. Sie ähnelt einer Mini-Überschrift, muss jedoch kurz gehalten werden.)

Möchten Sie, dass Ihre Benutzer Ihnen mehr Geld geben?
Gib ihnen Mehrwert!

(Es gibt die Überschrift. Ich habe hier eine Frageüberschrift verwendet. Ich habe das Problem angegeben und die Lösung gefunden.)

Lieber Freund,

Als Webmaster einer Dating-Site wissen Sie, wie wichtig es ist, dass Ihre Benutzer Tag für Tag und Woche für Woche wiederkommen. Sie wissen, je mehr Ihre Nutzer Ihre Website sehen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie ein Abonnement kaufen - und desto mehr senden sie Ihnen auch weiterhin Bargeld!
(Der erste Absatz erklärt, worum es in der E-Mail geht: Geld verdienen.)

Und Sie wissen auch, dass die einzige Möglichkeit, diese Benutzer weiterhin zum Anmelden zu bewegen, darin besteht, Ihre Inhalte regelmäßig zu erneuern.

GoDating.com stellt sein Dating-Magazin nun den Webmastern von Dating-Sites zur Verfügung. Mit dem GoDatingMagazine erhalten Ihre Benutzer:
(Und hier erkläre ich, wie es geht: indem ich Mehrwert schaffe. Notiere den Link, damit sie sehen können, was ich anbiete.)

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Dein Andrew Hudson,
Editor,
GoDating.com

Ab dem Erscheinen des Sears-Katalogs im späten 19. Jahrhundert bis zu Tonnen von Katalogen, die heute in jedem Postfach eingehen, hat sich das E-Mail-Marketing als überlegene Methode erwiesen, um schnell und kostengünstig eine persönliche Verbindung mit Kunden herzustellen und sofort Verkaufsergebnisse zu erzielen. Es bietet sich auch für eine bessere Messbarkeit und Prüfung an, um die Ergebnisse zu optimieren. E-Mail-Marketing kann problemlos mit anderen Marketingtechniken kombiniert werden, um die Endergebnisse weiter zu verbessern. Eine solche Technik, die ein wesentlicher Bestandteil des E-Mail-Marketings ist, ist das Marketing über Newsletter. Newsletter werden im nächsten Kapitel ausführlich besprochen.

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